Tergan Deri müşteri

26 Aralık 2025 tarihinde tergan.com.tr üzerinden siyah renk deri sneaker ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TG2612302162’dir. Ürünümün ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek için 30 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin firma tarafından kendi kendilerine iptal edi...

Tergan’dan aldığım ve toplamda 1 ay bile giymediğim botumun tabanındaki lastik kısımlar parçalandı. Antalya’da yaşıyorum, botla zaten çok işim olmuyor, yalnızca havaların çok soğuk olduğu dönemlerde en fazla iki, bilemediniz üç hafta giydim. Buna rağmen tabandaki lastik kısımlar parçalanarak kullanı...

10.10.2025 tarihinde m1 Adana AVM’deki Tergan mağazasından, 2025 sezonuna ait, topukları dahil tamamen siyah olan aynı model kışlık bottan iki çift satın aldık. İki ayakkabıya toplam 9.709,97 TL ödedik ve ödemeyi karttan 4 taksit şeklinde gerçekleştirdik. Ayakkabıları kullanmaya başladıktan sonraki ...

+2

Tergan’ın internet sitesinden aldığım bir çift ayakkabıyı iade etmek istiyorum ancak sitenin iade bölümüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle 26.12.2025 tarihinde defalarca denememe rağmen iade adımlarına ilerleyemediğim için süreci başlatamıyorum. Sipariş numaram firma ile paylaşıldığında görül...

Tergan markasından, eşimin doğum günü için tg2412299768 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Ancak ürünü sehven 40 numara olarak sipariş ettiğimi fark ettim. Sipariş oluşturulduktan yaklaşık 5 dakika sonra, ürün henüz kargoya verilmeden önce durumu kontrol ederek hatayı tespit ettim. Bunun üz...

18 Aralık’ta Tergan’ın çevrim içi satış kanalından deri ceket satın aldım, aynı siparişte bir de ayakkabı boyası vardı. Ürünün ücretini 4.238,98 TL olarak ödedim. Paketleme aşamasında, üründe hata olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve sadece para iadesi yapılacağı tarafıma iletildi. Dalg...

8 Kasım’da İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Tergan mağazasından aldığımız ayakkabının alt tabanı, ürünü sadece 1 gün giymemize rağmen çıktı. 16 Kasım’da ürünü satın aldığımız mağazaya götürdüğümüzde, ürün sadece 1 haftalık olmasına rağmen merkeze incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler ve mağ...

Tergan internet sitesinden tg1312293709 numaralı siparişimle satın aldığım ayakkabı 18.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ayağıma küçük olduğu için iade etmek istedim ancak internet sitesinde iade kodu oluşturma kısmı hiç görünmüyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Bu süreçt...

Tergan online mağazasından tg1012291740 sipariş numarası ile acı kahve süet bot satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı fakat beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde iade et seçeneği bulunmuyor ve bu yüzden iade talebi oluşturamıyorum. Üstelik siteye üye olarak ...

Yaklaşık bir sene önce Beylikdüzü Marmara Park AVM Tergan şubesinden eşim için iki adet kol çantası ve bir adet ayakkabı satın aldım. Çantalardan birini eşim sadece iki üç kez kullanmasına rağmen çantanın kayış kulplarında bronzlaşma ve kulp derisinde açılmalar meydana geldi. Bronzlaşma sorunu gider...

13.12.2025 tarihinde Tergan internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sitede siparişlerin 2 iş günü içerisinde hazırlanacağı açıkça yazmasına rağmen bugün 4. İş günü ve toplamda 6 gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Tg1312293488 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ...

10.11.2024 tarihinde Ankara Acity AVM Tergan mağazasından, şu an sitenizde de bulunan Kahverengi Deri Kadın Klasik Çizme'nin (K21K1cm67712-A42) siyah rengini, yeni sezon ve yüzde 50 indirimle, defolu ya da outlet olmayan bir ürün olarak 4.500 TL’ye kredi kartıyla satın aldım. Çizmeyi sadece bir kış ...

+3

Tergan Deri Ürünleri San. Tic. A. Ş.’nin kendi internet sitesinden Şubat 2025 tarihinde kalın beyaz tabanlı, siyah deri bir erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3–4 ay boyunca, her gün olmamak kaydıyla düzensiz olarak kullandım. Ürün kışlık bir ayakkabı olduğu için ve İzmir’in iklimi de s...

30.11.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM'deki Tergan mağazasından biri kadın Casual, diğeri erkek Casual olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldım ve 6.129,99 TL ödedim. Kadın ayakkabısını ilk giyişimde ciddi şekilde soyulma ve deformasyon oluştu. Erkek ayakkabıda ise mağazada sadece teşhir ...

01.12.2025 tarihinde Tergan’ın kendi internet sitesinden erkek ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram TG0112287001’dir. 09.12.2025 tarihinde kargo elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine Tergan müşteri hizmetlerini aradım ve duru...

14.11.2025 tarihinde Tergan’ın kendi internet sitesinden tg1411270847 numaralı siparişimle 4 adet ayakkabı satın aldım. Ancak kargodan teslim aldığım paketten yalnızca 2 adet ayakkabı çıktı, diğer 2 çift hiç gönderilmemişti. Bu durumla ilgili olarak ilk etapta müşteri hizmetlerini aradığımda, konuy...

2025 Şubat ayında sezon ürünü olarak Tergan’dan deri günlük ayakkabı satın aldım. Bu kış boyunca ayakkabıyı normal ve günlük kullanım koşullarında kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabının her iki tekinin de iç tabanı eğrildi, bulunduğu yerden kalktı ve ayakkabı konforsuz hale geldi. Bunun üzeri...

Konya Kentplaza AVM’deki Tergan mağazasından kızımın mezuniyet çekimi için 01.11.2025 tarihinde b683514867356 kodlu topuklu botu 8.999,99 TL’den indirimle 6.288,99 TL’ye satın aldık. Kızım botu ilk kez 13.11.2025 tarihindeki mezuniyet çekiminde giydi ve sadece birkaç saat içinde ayakkabının topuğu ç...

06/12/2025 tarihinde Kentpark Tergan mağazasında beğendiğim bir ayakkabıyı satın almak istedim. Mağazada kendi numaram olmadığı, ertesi gün getirtebilecekleri söylendi. Ödemeyi o anda almaları gerektiğini belirttiler ve ben de 5.099,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile QR üzerinden yaptım. İşle...

Kayseri Forum AVM’de bulunan Tergan mağazasından, tanesi yaklaşık 3.000 TL olan aynı modelden iki çift ayakkabı aldım. Mağazada beğendiğim modelin diğer rengi o an stokta olmadığı için birini aldım, diğerini de ertesi hafta almak üzere ayırttım. Aldığım ayakkabıyı giymeye başladıktan sonra, ilk haft...

Kayseri Forum Tergan mağazasından yaklaşık bir ay önce yaklaşık 5 bin lira ödeyerek deri klasik bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece iki gün sonra dikişleri açılmaya başladı ve ben de ürünü tamir için mağazaya teslim ettim. Ayakkabı tamirde yaklaşık bir ay kaldı. Geri teslim aldığımda ise...

Tergan’dan aldığım çantada yaşadığım sorun nedeniyle ürün değişim talebinde bulundum, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadan, yalnızca Tüketici Hakem Heyeti süreci bahane edilerek mağduriyetim giderilmedi. Yaşanan bu süreçte müşteri me...

16 Kasım 2025 tarihinde Tergan uygulaması üzerinden 1.189,98 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo aracılığıyla şubeye ulaştıktan sonra, ürünü teslim almadan iade edilmesini talep ettim ve ürün 26 Kasım 2025 tarihinde Tergan tarafından teslim alındı. Sipariş numaram TG161127...