to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Bodrum’da oturduğum evimde Extranet firmasından ADSL internet hizmeti alıyordum. Firma el değiştirerek Telkotürk’e... geçti. Bunun üzerine hem sözlü hem de yazılı olarak kendileriyle iletişime geçip internet hizmetimin iptali için talepte bulundum ve dilekçemi ilettim. 29 Temmuz 2026 tarihinde ab
Eski internet sağlayıcım Extranet iken şirket devri ile birlikte aboneliğim... Telkotürk’e geçti. Devir sırasında devam eden taahhüdüm olmasına rağmen ha
"Bilgilendirildim faturada detaylar yazmıyordu."
Telkotürk üzerinden ev interneti aboneliği başlattım; ancak hem faturalandırma hem de bilgilendirme konusunda ciddi soru...nlar yaşıyorum. Hizmet başlatılırken net ve açık bir şekilde bilgilendirilmedim; yaklaşık 600 TL civarında bir fatura çıkacağı söylenmişken, Telkotürk bunu söylemedi ve 11.09.2026
Extranet ile 2026 Şubat ayında internet aboneliği için sözleşme yaptıktan sonra, kendi modemimi kullanacağım şekilde ayl...ık 569 TL üzerinden 2027 Şubat ayına kadar devam edeceğim açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım. İnternet sağlayıcım Telkotürk’e geçtikten sonra ilk fat
Bitlis’teki evimde yaklaşık 3 yıldır Extranet üzerinden ev interneti kullanıyordum, daha sonra şirket devredilerek Telko...türk oldu. Telkotürk yetkilisi beni arayıp operatör değişikliği yapılacağını, hizmeti aynı şekilde kullanmaya devam edeceğimi söyleyip onayımı istedi, ben de buna onay verdim ve ya
Extranet ve Telkotürk ortak altyapısı üzerinden aldığım internet hizmeti temmuz ayının son haftasından beri tamamen kesi...k durumda. Yaklaşık bir aydır evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hem Extranet hem de Telkotürk müşteri hizmetlerini d
Extranet, yeni adıyla Telkotürk üzerinden aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetim, isim değişikliği olacağı söylendikten s...onra yaklaşık 25 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Ne modemde bağlantı var ne de ara ara gelen bir hizmet söz konusu, tam anlamıyla 25 gündür
Extranet abonesiyken internet hızım daha iyi olsun diye Telkotürk firmasına geçiş yapılmış. Ancak yaklaşık 1 Ağustos’tan... bu yana evde sağlıklı internet kullanamıyordum, bugün ise tamamen internetsiz kaldım. Extranet’i aradığımda haberim olmadan Telkotürk’e geçirildiğimi öğrendim, bu geçişle ilgili t
Extranet kullanıcısıyken yaklaşık 25 Temmuz tarihinde Telkotürk’e geçişim yapıldığı, bu geçişi onaylamam gerektiği söyle...ndi ve ben de onay verdim. Ardından tarafıma kullanıcı adı ve şifre gönderildi. Modemin arayüzüne girip kurulumu yapmaya çalıştığımda bağlantıyı bir türlü kuramadım ve interneti hi
Telkotürk internet aboneliğimin, daha önce hizmet aldığım Extranet firmasının kapanması nedeniyle bu firmaya devredildiğ...i söylendi. Ben de bu aboneliği sonlandırmak için 10.08.2026 tarihinde Telkotürk Bireysel İnternet Hizmetleri’ne ait iptal talep formunu doldurup imzalayarak kendilerine ilettim. B
Telkotürk (eski adıyla Extranet) abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Modemi...m açık ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum
Ankara Mamak’taki adresimde Extranet/Efornet üzerinden aldığım internet hizmetim Telkotürk’e devredildiğine dair bir mes...aj aldım. Mesajda hattımın hazır olduğu ve kurulumu nasıl yapmam gerektiği anlatılıyordu ancak ne yaptıysam kurulumu gerçekleştiremedim ve 1 Ağustos’tan bu yana internet bağlantım
Extranet ile ev interneti aboneliğim devam ederken, tek çatı altında toplanıyoruz denilerek Telkotürk adına bir geçiş ya...pıldı. Extranet kullanıcısı iken aylık 699 TL ödüyor ve modem ücreti ödemiyorken, bilgilendirilmeden Telkotürk üzerinden tarafıma 799 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ağustos ayı fat
Extranet ve Telkotürk üzerinden aldığım sabit internet hizmetim yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde çalışmıyor. Modem bütün ...ışıkları tam çekiyor gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum, bağlantı yok. Buna rağmen her ay 729 TL fatura çıkarılıyor ve ödemem isteniyor. Son bir haftadır
Yaklaşık 2 yıldır Extranet internet abonesiyim. 3 Ağustos’tan beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde kesinlikle internet h...izmeti alamıyorum. Buna rağmen aboneliğim hâlâ devam ediyor ve bu süreçte bağlantı sağlanamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti devam ederken firma tarafından arandım ve
Extranet üzerinden kullanılan ev interneti hattımızın Telkotürk’e devredildiğini sonradan öğrendik. Extranet bizden 350 ...TL tahsil etti, ardından Telkotürk’ten 1073303816 numaralı abonelik için 304,50 TL tutarında “ödenmemiş fatura” SMS’i aldık. Hem Extranet’e ödeme yapmış olmamıza rağmen hem de Telk
Extranet üzerinden benim isteğim olmadan Telkotürk ADSL internet aboneliği başlatıldı ve yaklaşık iki haftadır evimde hi...çbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, modem açık olmasına rağmen internete çıkış yok. Telkotürk’e kayıtlı bilgilerim t**************@telk
Extranet firması üzerinden Telkotürk’e geçiş yaptım ancak 27.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür internet e...rişimim yok. Buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde önce 40. Sırada olduğum söyleniyor, yaklaş
Bursa Orhaneli’nde yaklaşık 2 yıldır Extranet ev interneti kullanmaktayım. 3 Ağustos Pazartesi günü saat 13.51’de Extran...et’ten, sanki ben onay vermişim gibi Telkotürk’e geçiş yapıldığına dair bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermememe rağmen onayım dışında Telkotürk’e geçişim
Ben Ahmet A***, Telkotürk Extranet abonesiyim. Sözleşme imzalarken modem dahil aylık ödemenin 609 TL olacağı açıkça beli...rtilmişti. Buna rağmen Temmuz ayına ait faturam 699 TL olarak kesildi. Aradaki farkın modem kira bedeli olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu konuyu müşteri hizmetleri ile çözmek içi
İstanbul Sancaktepe’de Extranet üzerinden aldığım internet hizmetim, bilgim ve onayım olmadan Telkotürk’e geçirilmiş. Bu...nu 10.08.2026 tarihinde fark ettim. Extranet’e ait müşteri numaram 1105752593’tür. Herhangi bir sözleşme, onay ya da bilgilendirme yapılmadan hizmet sağlayıcım değiştirilmiş ve ku
Extranet üzerinden aldığım internet hizmeti Telkotürk’e devredildiği söylendikten sonra mevcut hizmetimin sonlandırılmas...ını talep ettim. Hizmetin iptali sonrasında firmaya ait modemi geri göndermek istediğimi belirttim ancak tarafıma herhangi bir kargo kodu iletilmedi. Yaklaşık 3 gündür modem iadesi
Efor net üzerinden aldığım internet hizmetim 1 Ağustos tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. İnternete hiç bağlanamıyorum v...e kendi müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonla destek alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgim ve onayım
