İzinim Olmadan Başlatılan ADSL Aboneliği Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Extranet üzerinden benim isteğim olmadan Telkotürk ADSL internet aboneliği başlatıldı ve yaklaşık iki haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, modem açık olmasına rağmen internete çıkış yok.

Telkotürk’e kayıtlı bilgilerim t**************@telkoturk.net şeklindedir. İki haftadır devam eden bu kesintiyle ilgili defalarca denememe rağmen özellikle telefonla kendilerine ulaşmakta zorlanıyorum, dün yaptığım telefon görüşmesinde de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternete ihtiyaç duyduğum pek çok konuda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Telkotürk’ün aboneliğimi kontrol ederek internet bağlantımı bir an önce aktif hale getirmesini ve taahhüdüm kapsamında almayı hak ettiğim internet hizmetinin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.