İptal Talebine Yanıtsız Kalınan Telkotürk İnternet Aboneliği

Telkotürk internet aboneliğimin, daha önce hizmet aldığım Extranet firmasının kapanması nedeniyle bu firmaya devredildiği söylendi. Ben de bu aboneliği sonlandırmak için 10.08.2026 tarihinde Telkotürk Bireysel İnternet Hizmetleri’ne ait iptal talep formunu doldurup imzalayarak kendilerine ilettim. Bana tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. İlgili aboneliğimin hizmet numarası 8865745910’dur.

Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve aboneliğimin hâlâ açık tutulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10.08.2026 tarihinden itibaren yapılacak hiçbir ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Aboneliğimin herhangi bir ek işlem ya da bahane olmaksızın derhal ve kesin olarak feshedilmesini, iptalimin sistemlerine işlenmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi, aksi durumda kanuni haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.