TeknosaCell hat

Teknosel'den aldığım hattı, kızım saat ile birlikte kaybetti. Hattı iptal etmek istiyorum fakat müşteri hizmetleri, hatta mesaj yollamamız gerektiğini söyleyerek kartı iptal edemeyeceklerini belirtti. Kayıp olan karta gelen mesajı nasıl iletebilirim? Elazığ ilinde bulunan Teknosel kapanmış; oraya gi...

Teknocell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 40 gün kala Küçükçekmece’de ve çalışmış olduğum Arnavutköy ilçesinde sürekli çekim ve iletişim sorunları yaşadım. Görüşmeler kesiliyor, internet bağlantısı yavaşlıyor/kopuyordu. Bu nedenle hattımı Turkcell’e taşıdım. Hesap çıkışın...

2024 yılından beri mail adresime 5392****56 numaralı hatta ait borç bilgisi iletilmektedir. Ancak bu numara bana ait değildir ve böyle bir hattım yoktur. Oğluma ait olan başka bir hat dışında, kendi adıma herhangi bir TeknosaCell hattı kullanmıyorum. Söz konusu numaranın benim adıma nasıl açıldığı v...

Teknosel üzerinden aldığım faturalı hattımı Eylül ayında kapattım. Ancak hattımı kapatmama ve Vodafone’a geçmeme rağmen, geçen ay 380 TL olan faturam bu ay 930 TL olarak geldi. Faturada neye göre bu kadar yüksek tutar yansıtıldığını göremiyorum çünkü faturanın detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum...

Teknocell faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir haftadır Adana ili Çukurova, Yumurtalık ve Ceyhan ilçelerinde internet bağlantı kalitesizliği yaşıyorum. Özellikle mobil bankacılık uygulamalarım açılmıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve işlerimi halledemiyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayat...

Teknocell faturalı hattımda Ekim ayı faturama bilgim dışında 600 TL içerik aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Faturada veya Teknocell uygulamasında bu aboneliğe dair herhangi bir açıklama ya da servis adı bulunmamaktadır. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta, arama vb.) de almadım. Müşteri hizmetl...

TeknosaCell faturalı hattımın taahhüt süresini yenilemek istiyorum. Ancak 7 Kasım 2025 tarihinde ve toplamda 9 kez müşteri hizmetlerini (554 992 50 03) aramama rağmen, sistem sürekli olarak “tuşa basmadınız” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ayrıca internet sitesi ve uygulama üzerinden de ...

Teknosasel hattımı yaklaşık 3-4 yıldır İstanbul/Sultangazi’de kullanıyordum. 15/10/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyledikleri için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yeni bir paket önerdiler. Ancak önerdikleri paketin fiyatı çok yüksekti. Daha...

TeknosaCell kullanıcısıyım ve iki hattımın da taahhüt süresi 31 Ekim'de sona erdi. Bir hattıma 25 GB internet için 284 TL taahhütlü fiyat, diğer hattıma ise 15 GB internet için 364 TL taahhütlü fiyat teklif edildi. İkisi için de aynı paket ve fiyatı talep etmeme rağmen farklı fiyatlar sunuldu. Uygul...

Teknocell hattımı (551*****34) faturasıza taşımak istiyorum. Ancak 4 gündür toplam 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde ise bayi, müşteri hizmetlerinin bu işlemi yaptığını söyledi. Ancak oraya da ulaşamıyorum ...

TeknosaCell hattımın faturası 239 lira fazla geldi. Fatura detaylarımda kullanım ücreti 239 lira yazıyor. Neyin kullanımı olduğu için bilgi almak istiyorum müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Bilgim olmayan bir üyeliğim varsa iptal ettirmek için ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum ve bu ücret sonraki ay...

Teknosa mağazasından TeknosaCell operatörüne numaramı taşıdım. Eylül ayında arandım, arayan kişi bir ay sonra taahhüdünüzün biteceğini söyledi. Konuşma sırasında tam tarih istedim, 1 Kasım'da biteceğini belirtti. Düşünmek istediğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırdım. Bir buçuk ay sonra tarifemi uygun ...

TeknosaCell 55 GB Dolu Paketi kullanıyorum ve son iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. Normalde 1000 TL civarında olması gereken fatura, 1500 TL olarak geliyor. Fatura detayında vergilendirme ve bazı ek ücretler yer alıyor ancak bu ücretler paket satın alırken belirtilmemişti. Durumu öğr...

04.11.2025 tarihinde TeknosaCell tarafından bana 2.639,11 TL tutarında cezai bedel çıkarıldı. Hattımı 03.10.2025 tarihinde Vodafone’a taşımıştım ve taahhüt bitiş sürem 31.10.2025’ti. Son ay faturamı eksiksiz şekilde ödememe rağmen, bana cezai bedel çıkarılmaması gerekiyordu. Konu ile ilgili müşteri...

TeknosaCell faturasız hattımı kullanıyordum. Tarife bitiş tarihimin 1 Ekim 2025 olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrenip, bu tarihten sonra hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Hattımı 3 Ekim 2025’te taşıdım. Ancak tarafıma 927,36 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu bilgi yalnızca SMS yoluyla il...

TeknosaCell Teknosa Elli Faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Bu ayki faturamda, normalde 450 TL olan tutarın dışında 1910 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aranmasam da SMS gönde...

TeknosaCell mobil hattımda yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 12 aylık olarak yenilendiği halde, TeknosaCell tarafından gece gündüz fark etmeksizin defalarca arandım ve rahatsız edildim. Buna rağmen, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; muhatap bulamamak beni çok m...

Daha önce TeknosaCell Dopdolu 50 GB tarifesini 361 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala TeknosaCell tarafından aranarak Dopdolu 45 GB paketine geçiş yaptım ve yeni paketin aylık ücretinin 432 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Taahhüdüm bitmeden online olarak bu geçişi onayladım v...

TeknosaCell Dopdolu 45GB tarifesini kullanıyordum. 08.10.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. 17.11.2025 tarihli faturamda 6.965,12 TL gibi beklemediğim kadar yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura detayında bu tutarın cayma bedeli olarak yansıtıldığı belirtilmiş. Ancak bana öncesin...

TeknosaCell hattımı yaklaşık 5-6 aydır Balıkesir Karesi ilçesinde kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle deprem sırasında merkezde olmama rağmen kimseyle iletişim kuramadım. 8 aylık hamileyim ve küçük bir çocuğum var; acil bir durumda hattım çekmediği için kimseye ...

TeknosaCell 45 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala uygulamada herhangi bir cayma bedeli görünmemesine rağmen, hattımı Turkcell’e taşıdığımda 1076 TL fatura çıkarıldı. Bu faturaya itiraz ettim ve 747 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen sürekli oya...

Tecnocell hattımda “Tekno Sizinle 40GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdiği için mevcut tarifemden devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri bana mevcut tarifenin olmadığını söyleyerek daha pahalı olan “35GB” tarifesine yönlendirdi. Bu durum geçen yıl da başıma gel...

Teknocell’den faturalı Dopdolu 55 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz başında taahhüdüm yenilendi. Başka bir operatöre geçmek istediğimde bana 6.800 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattımın cihaz borcu da bulunmuyor ve borcumun tamamını ödedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözle...

Teknocell hattımı (055******99) yaklaşık 2 aydır İstanbul Maltepe’de kullanıyorum, ancak internet bağlantısı neredeyse sürekli olarak çekmiyor. Bu nedenle işlerim yarım kalıyor ve hattımda tanımlı olan 50 GB internet paketim hiç kullanılamıyor. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşa...