to read complaints and reviews, or file yours. 
Nilüfer Bursa’da kullandığım teknosel hattıma ait kasım ayı faturamı gördüğümde, önceki dönemlere göre tutarın çok yüksek geldiğini fark ettim. Yaklaşık 450 TL civarında fatura yansıtıldı ve bu tutarın tarifem ve kullanımım ile uyumlu olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde taahhüdün bittiğini yalnızca mesaj atıldığını söylediler ve ayrıntılı bir açıklama ya da düzeltme yapılmadı. Bu durum hem mağdur olmama hem de kendimi dikkate alınmamış hissetmeme neden oldu.
Kasım ayı faturamda haksız veya hatalı tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın detaylı olarak incelenmesini ve fazla ücretlendirme varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu döneme ait kullanım dökümünün paylaşılmasını ve faturamın tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
TeknosaCell mobil hattım için devam eden taahhüdüm varken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay kala telefonla aranarak yeni bir teklif sunuldu. Aylık 305 TL ödediğimi, yeni yılda fiyatların çok artacağı, bu artıştan etkilenmemem için 12 aylık yeni bir taahhüt vermem gerektiği söylendi. Görüşmede, ye...
Tecnocell hattımda “Tekno Sizinle 40GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdiği için mevcut tarifemden devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri bana mevcut tarifenin olmadığını söyleyerek daha pahalı olan “35GB” tarifesine yönlendirdi. Bu durum geçen yıl da başıma gel...
0538*****94 numaralı TeknosaCell faturalı hattımda, taahhüdümün bitmesine 12 gün kala yeni tarifeye geçiş yaptım. Önceki tarifemden 17 gün, yeni tarifemden ise 13 gün kullandım. Hesaplamalarıma göre faturamın 380-400 TL civarında olması gerekirken, güncel faturam 550 TL olarak görünüyor. Bu tutarın ...
TeknosaCell 35GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bu dönem sona erdi ve ilk faturamda 282.5 TL yerine 1423 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Henüz hesap kesim tarihi gelmeden yeni tarifeye başvurmama rağmen, bu tutarı ödemem gerektiği söylendi. Oysa daha önce Turkcell’de taahhüt süre...
TeknosaCell faturalı hattıma geçerken tarafıma aylık 280 TL olarak ücretlendirileceği bilgisi verildi. Ancak son 4 aydır hattıma her ay yaklaşık 405 TL fatura geliyor ve bu da taahhüt başında belirtilen ücretten aylık yaklaşık 120 TL daha fazla ödemem anlamına geliyor. Bu durum üzerine TeknosaCell ...
Yorumlar