TeknosaCell müşteri hizmetleri

TeknosaCell hat abonesiyim. Teknosa’nın Türk Telekom ile olan anlaşmasını sonlandırması nedeniyle hattım için taahhüdümü yenileyemedim. Fazla fatura çıkmaması için sadece paketimi uygulama üzerinden iptal ettim, ancak paket iptali yapılması gerekirken hattım tamamen kapatıldı. 537 *** ** ** numaralı...

​"0544 xxx xx 56" numaralı hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Mobifun Bil. Hiz. A. Ş. Tarafından 'Komik Video' servisine abone yapıldığına dair bir bilgilendirme mesajı gelmiştir. İnternet üzerinden yaptığım araştırmada, binlerce kullanıcının benzer yöntemlerle mağdur edildiğini gör...

İki yıldır TeknosaCell hattı kullanıyorum ve şu anda TeknosaCell Dopdolu 50 GB, her ay 3 GB hediye internet, 3000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifedeyim. Aralık ayında, mevcut taahhüdümün bitmesine sadece altı gün kala, sık sık arandım ve yeni yıl için taahhüdümü telefon üzerinden onayladım. Öncesind...

TeknosaCell faturalı Dopdolu 45 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık 385 TL olan faturam, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 1.013 TL olarak yansıtıldı ve bunu bugün öğrendim. Faturayı incelediğimde, aradaki farkın “tarife geçiş ücreti” olarak alındığını gördüm ancak bu ücret hakkında da...

TeknosaCell cep telefonu hattım için taahhüt cayma bedelimi öğrenmek amacıyla 14.01.2026 tarihinde saat 14.40 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tüm talebime rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi. Görüştüğüm kişi, sistemde ekranın çalışmadığını ve bu yüzden cayma bedelini görüntüleyemed...

Teknocell hattıma, umre için Suudi Arabistan yurt dışı paketi satın aldım. İlk paketi iki gün önce aldım ve işlem sonrası herhangi bir onay SMS’i gelmedi. İşlemin gerçekleşmediğini düşündüğüm için bugün aynı paketi tekrar satın aldım ve bu kez SMS ile bildirim geldi. Faturama baktığımda ise aynı yur...

Teknosel üzerinden aldığım telefon hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay vardı. Yüksek fatura gelmesi nedeniyle hattımı Aralık ayında başka bir operatöre taşıdım. Hattı taşıdıktan sonra Aralık ayına 800 TL, Ocak ayına ise 4.700 TL olmak üzere toplam 5.500 TL civarında bir fatura ile karşılaşt...

TeknosaCell faturalı hattımı Hatay’ın Arsuz, Payas ve İskenderun ilçelerinde depremden bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğumuz bölgede hat ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor; çoğu zaman iletişim kurabilmek için başka operatör hatlarına muhtaç kalıyoruz. Defalarca yaşadığımız bu çeki...

TeknosaCell mobil hattımda TeknosaCell Dopdolu 80 GB tarifesini kullanıyorum. 31 Ocak kesim tarihli faturam 1.917,05 TL olarak geldi ve bu tutarın “taahhütsüz tarife” gerekçesiyle yansıtıldığını öğrendim. Ancak bu durumun, tarafıma yapılan eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyo...

Annem, babamın üzerine kayıtlı Teknocell faturalı hattı için Ocak 2026 tarihinde Teknocell tarafından aranarak, taahhüdün bitmesine az kaldığı ve tarife değişikliği yapılması gerektiği söylenerek yönlendirildi. Annem, taahhüdünün bitmesine yaklaşık 5 ay daha olduğunu özellikle belirtmesine rağmen, b...

TeknosaCell faturalı hattım için 27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve daha uygun olduğu söylenerek tarife değişikliği yapmam istendi. Bunun üzerine yeni tarifeye geçişimi onayladım. Geçiş işleminin ayın 1’ine denk getirildiği, bu nedenle aradaki süre için ayrıca internet kullanımı ...

TeknosaCell üzerinden Balıkesir Bandırma’da kullandığım ev interneti hizmetinden yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem internet hızım çok düşük hem de yaşadığım bu sorunlarla ilgili doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Abonelik aşamasında her şey gayet hızlı ilerlerken, abone olduktan sonra ad...

TeknosaCell hattım için Aralık ayında tarafıma indirimli bir tarife verileceği söylendi. Mevcut faturam 450 TL idi, sadece internet hakkım artsın diye yine 450 TL olacağı söylenen bu tarifeyi kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra faturam bir anda 884 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetler...

TeknosaCell hattımda TeknosaCell Dopdolu 100 GB tarifesini kullanmaktayım. Bu tarifeye geçerken bana aylık fatura tutarımın 350–400 TL bandında olacağı söylendi; ancak son 3 ayda, Kasım, Aralık ve Ocak aylarına ait faturalarımın her biri 2.000 TL’nin üzerinde ve beklediğimden çok daha yüksek gelmekt...

TeknosaCell faturalı hattım için tarafıma 01.01.2026 tarihinde SMS ile 6.874,74 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini gördüm. Bu tutarı hem oldukça yüksek hem de haksız bir kazanç olarak değerlendiriyorum. Böyle bir bedelin hangi kalemlerden oluştuğu ve nasıl hesaplandığı tarafıma açık ve...

Teknocell faturalı hattım için 20 Aralık 2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay varken tarife değişikliği yaptım. Değişiklikten önce Teknocell müşteri hizmetlerini aradım ve bana, sadece kullandığım gün kadar ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliği...

TeknosaCell hattımda “Tekno Bizimle Kal 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu hattımın taahhüdü 31 Mayıs 2026 tarihinde bitecekken, mobil uygulama üzerinden bana özel tanımlanan indirimli teklifi onaylayarak yeni taahhüt işlemini 01.01.2026 tarihinde saat 00.05’te, yani fatura kesim saatinde gerçekleşt...

Adıma kayıtlı sonu 2209 ile biten Teknocell mobil hattımın 03.01.2026 tarihinde kayıp/çalıntı gerekçesiyle derhal kapatılması ve kısıtlanması için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hattım ne kapatıldı ne de kısıtlandı, hat halen aranıyor ve arama yapabiliyor. Yaklaşık 30 kez 0 (850) 222 55 9...

Yaklaşık 2 yıldır Teknocael hattı kullanıyorum ve dopdolu 50 GB tarife için taahhüt yenilerken bana aylık 500 TL olacağı söylendi. Ancak hattı ilk aldığım zamandan bu yana faturalarım düzenli olarak 900 TL civarında geldi, son faturam ise ek paket dahi almamama rağmen 1.104 TL olarak kesildi. Hiçbi...

TeknosaCell hattı kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde tarifem bitti ve ben kendi bilgim ve onayım dışında hiçbir yeni tarife veya ek paket satın almadım. Buna rağmen hattıma iznim olmadan tarife tanımlanmış, üzerine ek paket yapılmış ve 01.01.2026 tarihinde hattıma 1.075,98 TL tutarında fatura yans...

TeknosaCell hattımda sim kart sorunu yaşıyorum. Sim kartım son 3 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor ve hattımı kullanamıyorum. Bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim, IMEI kaydını tekrar girip beklemem gerektiği söylendi ancak bu yönlendirme de sorunu çözmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ve can...

Kasım 2025’ten bu yana TeknosaCell Dopdolu 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin ücreti yaklaşık 440 TL iken, Kasım 2025 ile birlikte özellikle Eylül ve Ekim aylarında da faturalarım bir anda neredeyse 4 katına çıktı. Tarifenin bittiğini söylüyorlar ancak böyle ani ve yüksek bir artışı kabul etmi...

TeknosaCell üzerinden mi-fi internet için 100 GB’lik paketi kullanıyorum. 1 Ocak 2026 itibarıyla taahhüdüm bitiyor ve ben sadece taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirtmek istiyorum. Ancak yaklaşık 3 gündür net bir muhatap bulamıyorum. Taahhüt yenilememekle ilgili işlem yapmak için TeknosaCell müş...

TeknosaCell mobil hattım için devam eden taahhüdüm bulunmaktayken, taahhüdümün bitmesine 6 ay kala firma tarafından telefonla aranarak tarafıma yeni bir teklif sunuldu. Görüşmede, hâlihazırda aylık 360 TL ödediğim, yeni yılda fiyatların çok artacağı ve bu artıştan etkilenmemem için 12 aylık yeni bir...