TeknosaCell müşteri hizmetleri

Uzun süredir kullandığımız, eşimin üzerine kayıtlı Teknocell hattımız üzerinden küçük kızımın yanlışlıkla Google Play üzerinden abonelik ve satın alma işlemleri yaptığını, bu işlemler tamamen bilgimiz dışında gerçekleşmesine rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadığını sonradan fark ettik. Ş...

Kasım ayında TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemden TeknosaCell Dopdolu 60 tarifesine geçmem istendi. 399 TL olan tarifemden 30 TL farkla bu pakete geçiş için yetkili kişi tarafından yoğun baskıya maruz kaldım ve sonunda geçişi onayladım. Ancak Aralık 2025 dönemine ait...

TeknosaCell faturasız hattıma bugün saat 19.19’da TL yüklemesi yaptım, ancak onayım olmadan hattıma 450 TL bile tutmayan, daha düşük tutarlı bir paket tanımlandı. Ben sadece TL yüklemek isterken, sistem otomatik olarak paket yapmış ve fazla ödediğim tutarı kullanamıyorum. Durumu hemen müşteri hizme...

TeknosaCell hattımı aktif olarak ben kullanmama rağmen, Muğla Fethiye Esenköy Mahallesi Fethiye İşletme Fakültesi çevresi ve KYK yurdu bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı kuramıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve mesajlaşma uygulamalarını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. B...

TeknosaCell hattım üzerinden, telefonum çocukların elindeyken, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapılmış ve faturama 17.03.2026 tarihinde Level Hide And Seek adına 434,99 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir şifre, ek onay veya bilgilendirme almadan bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul ...

TeknosaCell hattımda 26 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Arama başlattığım anda ekranda “Arama bitti” uyarısı çıkıyor ve görüşme hiç başlamıyor. Hattım faturalı olmasına, ödemelerimde bir sorun olmamasına rağmen bu problemi kesintisiz şekilde yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte m...

2024 Kasım ayından bu yana TeknosaCell hattımı Eskişehir Odunpazarı bölgesinde neredeyse kullanamıyorum. Sinyal seviyesi sürekli çok düşük, 4.5G hiç çekmiyor, internet bağlantısı hiç sağlanamıyor ve telefon aramaları çoğu zaman hiç düşmüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışm...

TeknosaCell üzerinden kullandığım 55182*73*5* numaralı hattımın kapatılması için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen sistemde sürekli hata olduğu, bu nedenle işlemin gerçekleştirilemediği söyleniyor. Bu durumun hattı kapatmamak için bilinç...

TeknosaCell hattımın taahhüdü 1 Ocak 2026 tarihinde bitmesine rağmen, esim hizmeti veremedikleri için hattımı kullanamıyorum. Satın aldığım yeni telefon sadece esim ile çalışıyor ve TeknosaCell esim hizmeti sunmadığını belirtti. Buna rağmen başka operatöre geçmek istediğimde benden 8.500 TL cayma be...

TeknosaCell hattımı 15.03.2025 tarihinde numara taşıma yoluyla geçiş yaparak 12 ay taahhütlü bir pakete dahil oldum ve bu kapsamda numara taşıyana özel 1.700 TL’lik hediye çeki verildi. Taahhüt bitiş tarihi 28.02.2026 olarak görünüyordu. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 ay 15 gün kala sistem üzerinde...

Teknosell hattı kullanıyorum. TikTok ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 0850 532 26 66 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı 21 Şubat’ta 6 dakika 47 saniye süreyle aradım ve arama sırasında hattın ücretli olduğuna dair hiçbir sesli uyarı almadım. Bu ay gelen faturamda yaklaşık...

Teknocell hattımı Ankara Mamak Kartaltepe Mahallesi Okullar Caddesi’nde kullanıyorum ve 1 aydan uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimdeyken neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, konuşma sırasında sürekli kesilmeler oluyor ve karşı tarafın sesi gidip geliyor. Aynı ...

Annem adına kayıtlı 505***0444 numaralı TeknosaCell faturalı hat için çıkarılan 8.200 TL tutarındaki cayma bedelinin kesinlikle fahiş ve haksız olduğunu düşünüyoruz. Annem 75 yaşında, yalnız yaşayan bir kadın ve düzenli olarak yaklaşık 650 TL civarında fatura öderken, Ocak ayında TeknosaCell tarafın...

TeknosaCell’den 551***1321 numaralı hattı taahhütlü olarak aldım ve taahhüt süresi boyunca faturam yaklaşık 400 TL civarında geliyordu. Bu hattı aktif olarak hiç kullanmıyorum, sadece otomatik ödeme talimatı olduğu için faturalar düzenli olarak ödeniyordu ve her ay faturalar mail olarak geliyordu. ...

Yıllardır TeknosaCell hattı kullanmaktayım ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Sözleşmemi İstanbul Gaziosmanpaşa Viaport Venezia AVM’de yapmıştım. Geçtiğimiz ocak ayı sonunda taahhüdüm sona erdiği için müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım. İlk aramayı açamadım, sonraki aramalarda ise...

Teknocell hattımda tarife değiştirmek için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarifemi değiştirmek yerine başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bana müşteri memnuniyeti açısından operatör değiştirmemde bir sakınca olmadığı, özellikle son bir ay içerisinde ...

TeknosaCell “Tekno Sizinle 200 GB” tarifesini kullanıyorum. Kasım, aralık, ocak ve şubat aylarını kapsayan dönemde faturalarımda konuşma aşım ücreti yansıtıldığını son faturamda fark ettim. Normalde faturam yaklaşık 670 TL civarındayken, konuşma aşımı gerekçe göstererek son faturamı 2,5–3 katına çık...

TeknosaCell hattımın taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 2 gün kalmış olmasına rağmen, müşteri hizmetleriniz tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Hattıma ait taahhüdümün 28.02.2026 tarihinde sona ereceğini tamamen tesadüfen, mobil uygulama üzerinden kontrol ederek öğren...

TeknosaCell faturalı hat kullanıyorum ve her fatura döneminde müşteri hizmetlerini arayarak fatura son ödeme tarihini değiştirmek istiyorum. Ancak her seferinde yalnızca “sistemimiz böyle” denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin bu konuda net bir bilgi ver...

Çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere yaklaşık üç yıldır TeknosaCell hattı kullanıyoruz. Hattın numarası 551 828 10 96. Son gelen faturanın son ödeme tarihi 16.02.2026 olarak görünüyordu ve bu faturayı ödedim. Ancak bu son fatura, önceki aylara göre yaklaşık 120 TL daha yüksek geldi. Daha önce ...

TeknosaCell faturalı hattımın taahhüdünü iptal etmek istediğimde Ocak 2026 itibarıyla hattıma yaklaşık 5.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmak istendi. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu konuda makul hiçbir gerekçe sunulmadı. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili...

Teknosel mobil hattım için Aralık ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut sözleşmemin bitimine 6 ay olduğunu, yeni ve avantajlı bir paket sunabileceklerini söylediler, mantıklı bulduğum için onay verdim. Ancak fatura kesiminde, eski tarifem indirimli olmasına rağmen indirimsiz olarak iş...

TeknosaCell hattım için 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı tarifesini aktif hale getirmek istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi yurt dışı kullanımımın aktif edildiğini, günlük kullanım ücretimin ise 278 TL olacağını ifade etti. Bunun üzerine 06.02.2026 tarihinde KKTC’ye in...

Teknocell mobil hat kullanıcısıyım. Hattım faturalı ve son iki aydır faturamdan her ay yaklaşık 300 TL civarında fazladan ücret çekildiğini fark ediyorum. Sistem şu şekilde işliyor: Hattımda internet paketim bitmemiş olmasına rağmen, sanki internetim tükenmiş gibi “Teknosa aşımsız 5 GB, 2 GB” benzer...