TeknosaCell hat

29 Eylül de fatura sürem dolduğu için yeni paket önerdiler ve eski paketim ile aynı olduğunu söylediler. Sonradan fark ettim ki eski paketim ile aynı değil daha düşük paket önerdiler, yanlış bilgi verdiler. Bunu şikayet etmeme rağmen bunu durumu kabul edip sözleşmemi iptal etmeyeceklerini çalışan ki...

Taahhüdüm biten cep telefonu hattım için taahhüt yeniledim ancak faturam 1409 TL geldi. TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından aranarak oğlumun kullanmış olduğu telefon hattının taahhüt süresinin bittiği belirtildi ve kimlik doğrulaması yapmak için kişisel bilgilerimi öğrenmek istedi. Ben bilgile...

Ağustos başında 100 GB'lık taahhütsüz bir internet hattı aldım. Görevlinin söylediğine göre tarifesi 350 liraydı, ancak Eylül başında 600 liralık bir fatura geldi! Ödedim. Sonra 23 Eylül’de hattı iptal ettim ve Ekim başında 1075 liralık bir fatura çıktı! Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum....

TeknosaCell düzgün bir tarife önermediği için numaramı faturasıza çevirdim ve bu işlem sırasında görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi hattımdan 80 TL çekileceğini ve ardından bunun yine hattıma 80 TL bakiye olarak aktarılacağını söyledi. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde aktarılmadı.

Tecnosacell faturalı hattımı 2016'dan beri kullanmaktayım. Taahhüt işlemimi uygulama üzerinden yaptım. Yeni taahhüdümü her şey dahil 289 lira olarak onayladım. Oluşturulan fatura bedeli ise 304 lira. Müşteri hizmetlerini arayıp bir yanlışlık olduğunu söylediğimde, telsiz bedeli olarak yansıtılmış gö...

Çocuğumun akıllı saatinde neredeyse hiç kullanılmayan adıma kayıtlı hattıma ait ağustos dönemi 57,25TL faturamın son ödeme gününü (16.09.2024) sehven geçirmiş ve 27.09.2024 tarihinde ödemiş bulunmaktayım. Eylül. 2024 döneminde tarife bedeli olarak tahakkuk ettirilen 57,28TL ye ek 1,20TL gecikme faiz...

Bir mesaj geldi. Bana 7529'dan abonelik yaptığım için ücreti hattınıza tahsil edilmiştir diye mesaj geldi. Benim haberim bile yok. Bunlar nedir? Lütfen yardımcı olun.

TeknosaCell hattını çocuğuma oradan akıllı saat alırken sattılar. 551 TL fatura kesmişler ve herhangi bir taahhüt yoktu. Aradım sordum, iki defa yok dediler. Biz de hattımızı Turkcell'e aylık 85 TL'lik tarifeye taşıdık. Zaten aylarca 208 TL'lik fatura ile bizi mağdur ettiler, yetmedi şimdi de fatura...

Merhaba arkadaşlar, ben Hümeyra Çoruh Y********. TeknosaCell hattımı taahhütlü olarak 1 yıl kullandım. Geçen ay sadece bir mesaj atmışlar, şimdi gördüm. Taahhüt yenilemek için hiç aranmadım. Normalde müşteri hizmetleri sık sık arar ve bana 1 ay taahhüt gecikti diye, neredeyse hiç kullanım yapmadığım...

4 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Forum alışveriş merkezinde bulunan Teknosa mağazasından yeni bir hat aldım ve vergilendirmeler ile birlikte yaklaşık 160 TL civarında olacağı söylenen Tekno Yaz 12 ya Özel indirimli 12 ay taahhütlü bir faturaya geçiş yaptım. Ancak eylül ayında faturam tarafıma 455 ...

Teknocell müşterisiyken Ağustos ayında taahhüdüm bitmiş. Ve bununla ilgili ne bir bilgilendirme araması vs. hiçbir şey tarafıma gelmedi. Online uygulamaya girdiğimde ise şok oldum. Normalde 270 TL olan faturam 1813 TL'ye yükselmiş. Aradaki fiyat farkı inanılır gibi değil. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Değerli müşterimiz, bir fatura donemi boyunca 01/11/2024 saat 00:00'a kadar geçerli TeknosaCell yurt içi aşımsız 1GB internet Paketiniz 85 TL'ye hattınıza tanımlanmıştır. İptal ettirmediğiniz surece her fatura doneminde otomatik olarak yenilenecektir. B001 TeknosaCell tarafından hattıma tanımlanan ...

Vodafone fiyatlarının aşırı olduğunu düşünerek o zaman kampanyada olan bir tarife olan Tekno Yaz 30GB tarifesi ile hattımı TeknosaCell'e taşıdım. Fakat indirimli olmayı bırakın, taahhüdümü bile yapmamışlar ve sorun şu ki bizzat kendim bayi tarama uygulaması üzerinde tarattım ve aradığımda kesilen fa...

Ayın 29'unda ek internet paketi aldım. Türk Telekom'un mobil resmi sayfasında (tarife 30 gün boyunca geçerlidir) ibaresi olmasına rağmen, ayın 1'inde yani 2 gün sonra fatura kesim tarihinde paket otomatik yenilendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise resmi sitede yazan değil, faturalı hatlarda ödem...

Eşimin TeknosaCell hattıyla alakalı 1 hafta önce verilen taahhüt fiyatını şu an veremiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman bizimle ilgilenmiyorlar. Bugün taahhüt süresi doldu. Aynı tarife için kalma sözüne 1000, kalmama sözüme 1500 TL fiyat biçiyorlar. Teknosa adı altında yapılan bu hat işl...

Teknosa'dan faturalı hat alırken hat ücreti 270 TL, bunu faturanızdan 4 ay 70-70 keseceğiz dediler. Tamam dedim, 6 aydır kesiyorlar. Şimdi aradım konuştum, hayır 1 yıl keseceğiz diyorlar. Hat ücreti 720 liraymış, bunu niye baştan söylemediniz? Turkcell alırdım, hakkımı helal etmiyorum.

Böyle bir mobil hizmet sektörü olamaz. Gittim, numaramı ve hattımı değiştirdim; hattımı da kapattırmadım. Uygulamaya bir girdim, faturamın 1994 TL olduğunu gördüm. Ben kullanmadığım hattın internetini ve dakikasını nasıl bu şekilde yükseltirsiniz? Yazıklar olsun.

Numaramı TeknosaCell'e taşıdım, mesaj geldi. Şu saate yeni sim kartı takın diye, 2 gün sonra söylendiği şekilde kartı taktım hat yok, günlerden pazar, ertesi sabah tatile gitmek üzere yola çıkacağım. TeknosaCell'i aradım ancak ulaşmak ne mümkün, o menüden bu işlemlerin dışında işlem yapılmaz, bu men...

Müşteri şikayeti 22.09.2024 tarihinde saat 12.31'de hattımı TeknosaCell'e taşıdım. Sim kartı aldıktan sonra arama yaparak sim kartının çalışıp çalışmadığını kontrol ederek bayiden ayrıldım. Eve geldiğimde telefonun 3G ve 4.5G'ye bağlanmadığını ve çok yavaş bir internet kullandığını gördüm. Bunun üze...

TeknosaCell müşteri hizmetlerini arıyorum, e-SIM'i mağazadan temin edebilirsiniz diyorlar. Mağazaya gidiyorum, böyle bir hizmet henüz mevcut değil, bizde fiziki SIM var diyorlar. Hattımı başka operatöre taşısam cayma bedeli ödeyeceğim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

TeknosaCell taahhüt sürem bitmesine yakın 10 gün vardı. 19.09.2024 tarihinde 0850 222 55 99 müşteri hizmetleri numarasından aradım. Yasin Bey, taahhüt bitmesine 10 gün var, değişiklik yapalım dediler. Ben de 10 günün sonunda görüşelim dedim, sıkıntı olmaması adına. Hayır, bir sıkıntı olmayacağını mü...

Teknocell hattım 180 TL'lik faturam taahhüdümün bitmesi sebebiyle 1800 TL geldi. Zamlı gelmesini anlıyorum fakat bu kadar olması çok saçma. Müşteri hizmetlerine ulaşılması zaten çok zor, ulaştığımda da asla yardımcı olmuyorlar. Mağazaya gittiğimizde bu paranın ödenmesi gerektiğini söylediler. Böyle ...

55 GB internete 230 TL ödüyorum, taahhüdüm bitti. Yeni tarife olarak bin küsur fiyat çıkarıyorlar. Ayrıca 50 GB internete dört katı zam olmaz. Üç yıldır TeknosaCell faturalı hat kullanıyorum, altyapı yetersiz, çekmiyor. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, pahalı geliyorsa tarifenizi iptal edelim diyor ...

TeknosaCell taahhüt bitiminde astronomik faturalar çıkardı. 100 GB için 230 lira öderken (mobil wi-fi) taahhüt bitiminde bana haber vermedi. Aynı tarife 1515 TL olarak güncellenmiş, ben tabi ay sonu fark ettim. Arıyorum, biz hattınıza mesaj gönderdik diyorlar, ya modem hattına mesaj gönderilir mi? ...