to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell faturalı hattım için tarafıma 01.01.2026 tarihinde SMS ile 6.874,74 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini gördüm. Bu tutarı hem oldukça yüksek hem de haksız bir kazanç olarak değerlendiriyorum. Böyle bir bedelin hangi kalemlerden oluştuğu ve nasıl hesaplandığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmadı.
Hatta ait numaram 0536********74’tür. Taahhüt süremi ve kalan süreyi tam olarak hatırlamıyorum ancak buna rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedelinin makul olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda detaylı bir açıklama ve sağlıklı bir bilgilendirme alamadım, sadece genel ifadelerle geçiştirildim.
Cayma bedelinin hangi kriterlere göre, hangi indirimler veya avantajlar üzerinden ve hangi dönemleri kapsayacak şekilde hesaplandığının tarafıma kalem kalem ve yazılı olarak ayrıntılı döküm halinde paylaşılmasını talep ediyorum. Hesaplamada bir hata, fazla yansıtma veya tüketici aleyhine haksız bir uygulama varsa bu tutarın makul bir seviyeye düşürülmesini, haksız bir yansıtma söz konusu ise tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin şeffaf, anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Konu: TeknosaCell’in Haksız Cayma Bedeli Talebine İtiraz 0536********38 numaralı hattımda, 15/08/2025 tarihinde taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 45 gün kala, 252 TL’lik tarife için tarafıma 1.600 TL gibi yüksek bir cayma bedeli faturası çıkarılmıştır. Bu bedelin, Tüketicinin Korunması hakkında K...
TeknosaCell faturalı hattım için mobil bankacılık üzerinden baktığımda 4.329 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok fazla hem de haksız bir kazanç olarak değerlendiriyorum. Taahhüt sürem ve kalan süreyi tam olarak hatırlamıyorum ancak bu kadar yüksek bir cayma b...
Ocak 2025’te başlayan ve Aralık 2025’te bitecek olan TeknosaCell taahhüdüm kapsamında, “TeknosaCell Dopdolu 40 GB” isimli; 40 GB internet, 2000 dakika ve 2000 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 460 TL civarında ödeyerek kullanıyordum. 29 Kasım 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 4 Aralık 2025 tari...
TeknosaCell faturalı hattım için geçtiğimiz aylarda yeni bir taahhüt verdim. Önceki tarifem 380 TL idi, yeni taahhütle birlikte 460 TL olarak devam edeceği belirtildi. Ancak Temmuz-Ağustos 2025 dönemine ait faturam 562 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde tarife aşımı yapmadım ve ödemelerime de her zaman...
TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...
Yorumlar