to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Verilmiyor, Taahhüt Bitimine Gün Kaldı
26 Aralık 2025 16:30667
TeknosaCell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmasına rağmen, cayma bedeli bilgisini hiçbir şekilde alamıyorum. Başka operatöre geçmek istediğim için bu bilgiyi net olarak öğrenmem gerekiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde “sistemde gözükmüyor” denilerek bilgi verilmeden görüşme sonlandırıldı. Taahhüt bitimine bu kadar az süre kalmışken hâlâ cayma tutarımı öğrenememek beni mağdur ediyor.
TeknosaCell’in beni arayarak ya da açık ve net bir şekilde cayma bedeli tutarını iletmesini, geçiş sürecimde mağduriyet yaşamamak için gerekli bilgilendirmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Bu çok bilinen bir müşteri kaçırmama taktiğidir. Siz körü körüne operatör değiştirmeye çekinin ve zaman kazansınlar diye bilerek sistemde görünmüyor bahanesine sığınıyorlar. Taahhüt sonuna 5 gün kala çıkacak ceza bedeli zaten sembolik, komik bir rakamdan ibaret olur