to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmasına rağmen, cayma bedeli bilgisini hiçbir şekilde alamıyorum. Başka operatöre geçmek istediğim için bu bilgiyi net olarak öğrenmem gerekiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde “sistemde gözükmüyor” denilerek bilgi verilmeden görüşme sonlandırıldı. Taahhüt bitimine bu kadar az süre kalmışken hâlâ cayma tutarımı öğrenememek beni mağdur ediyor.
TeknosaCell’in beni arayarak ya da açık ve net bir şekilde cayma bedeli tutarını iletmesini, geçiş sürecimde mağduriyet yaşamamak için gerekli bilgilendirmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
TeknosaCell ile olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün varken müşteri hizmetleri ile telefonda yaptığım görüşmede herhangi bir cayma bedelinin olmadığı tarafıma söylendi. Yasal mevzuat gereği de taahhüdün son ayı içerisinde herhangi bir cayma bedeli olmadan başka bir operatöre geçiş hakkı olduğu...
01.01.2025 tarihinde TeknosaCell hattım için 12 aylık taahhüdümü yeniledim. Bu yenileme sürecinde ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de uygulama üzerinden işlem yapabildim. Şu an taahhüdümün bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, 15.11.2025 tarihinden beri cayma bedeli tutarını öğrenmeye çalış...
TeknosaCell hattımı kullanırken, taahhüdüm 31.08.2025 tarihinde sona eriyordu. 03.08.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine bir aydan az bir süre kala Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak tarafıma yansıtılması gereken cayma bedelinin, sadece son ayın ücreti olması gerekirken, 1466,15 TL gibi fahiş bir caym...
Yorumlar