TeknosaCell hat

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. İki gündür acil bir durum nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. 0850’li müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen sürekli telesekreter çıkıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine yönlend...

TeknosaCell mobil hattım için bugün firma tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenilenmesi gerektiği söylendi ve bu bilgiye güvenerek taahhüdümü telefonda yeniledim. Ancak görüşmeden hemen sonra uygulamaya girdiğimde mevcut taahhüdümün bitmesine aslında 65 gün daha olduğunu gördüm. ...

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. 23.12.2025 tarihinde saat 13:15’te 0 850 222 55 99 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün biteceği, bu nedenle kampanya sunacakları söylendi. Yapılan görüşmede taahhüdümü yenilemek istemediğimi, operatör değişikliği yapacağımı açıkça belirttim ve bu şekilde k...

TeknosaCell müşterisiyim ve hattım faturalı olmasına rağmen birkaç gündür (yaklaşık 3–4 gündür) Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için kalan kullanım haklarımı göremiyor, internet ve dakika durumumu takip edemiyorum. Kullanım hakkımı takip edemediğim için aşım olurs...

TeknosaCell’de yasal hak sahibi olduğum 5519660007 numaralı hattımın taahhüdü, bilgim ve onayım olmadan, 18 yaşından küçük olan kızımın onayı ile yenilenmiş. Hattın gerçek sahibi olarak bu taahhüde hiçbir şekilde onay vermedim ve bu işlemden sonradan haberim oldu. Bu süreçte bu hat üzerinden ödemiş...

Halihazırda TeknosaCell hattını kullanıyorum. Bugün “Değerli müşterimiz, sizi 08502225599 numaralı hattan TeknosaCell mobil hattınıza özel hazırladığımız teklifi sunmak için aradık; ancak ulaşamadık, kısa süre geçerli olan kampanyamızdan bir sonraki aramamızı yanıtlayarak yararlanabilirsiniz” şeklin...

TeknosaCell faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri hem internet hem de konuşma kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda şebeke tam çekiyor görünmesine rağmen mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş ve koparak çalışıyor. Aynı sim kartı farklı bir telefonda da ...

Teknocell faturalı hattımda taahhüt yenilemesi sonrasında Aralık ayı faturama haksız bir şekilde 119 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. İşlem yaklaşık yarım saat önce yapılmış olmasına rağmen herhangi bir muhatap bulup durumu netleştiremedim. Fazla alınan bu ücretin neden kaynaklandığı konusunda...

TeknosaCell hattımın taahhüdü 2 ay önce sona erdi ve hattımı tamamen kapattırmak istedim. Ancak hem TeknosaCell hem de Türk Telekom tarafındaki yönlendirmeler ve sistem aksaklıkları nedeniyle hattım hâlâ açık görünmekte ve taahhütsüz fiyattan fatura kesilmeye devam etmektedir. Önce İzmir Buca’daki ...

Teknocell hattımda Aralık 2025 döneminde yaptığım tarife değişikliği sonrasında haksız bir faturalandırma ile karşılaştım. 0505*****81 numaralı hattım için tarife değişikliğini 20 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Fatura dönemim 30 Kasım – 31 Aralık olmasına rağmen, Aralık a...

0531*****26 numaralı TeknosaCell hattımda uzun süredir ciddi internet hızı problemi yaşıyorum. Hız çoğu zaman 2–3 Mbps civarında ve kendi mobil uygulamasını bile açmak için yaklaşık 2 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Aynı telefonda bulunan diğer hattım Turkcell ve aynı konumlarda 30 Mbps civarında...

TeknosaCell Dolu Dolu 55 GB tarifesini Kasım ayında 1 yıllık sözleşme ile aylık 588 TL olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen, 30.11.2025 tarihli faturamda 2.044 TL gibi olması gerektiğinden çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu faturanın içeriğini ve sebebini öğrenmek için defalarca 0850 222 5...

01.01.2025 tarihinde TeknosaCell hattım için 12 aylık taahhüdümü yeniledim. Bu yenileme sürecinde ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de uygulama üzerinden işlem yapabildim. Şu an taahhüdümün bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, 15.11.2025 tarihinden beri cayma bedeli tutarını öğrenmeye çalış...

Normalde Vodafone hattı kullanıyordum. Teknosa Sel mağazasına gittiğimde taahhüdümün bitmesine az kaldığını öğrendim ve mağazada bir kampanya teklif ettiler. Mağaza çalışanları, TeknosaCell hattına geçiş yapmam durumunda 1800 TL’lik hediye çeki verileceğini söyledi. Ben de bu kampanyayı kabul ederek...

Babamın üzerine kayıtlı olan 0545***7991 numaralı hattı ben kullanıyordum. Babam 23 Ağustos 2021 tarihinde vefat etti. Yaşadığım psikolojik sıkıntılar nedeniyle ancak 2025 Şubat ayında Diyarbakır Ceylan Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasına giderek ölüm belgesi ile hat kapatma talebinde bulundum. İ...

TeknosaCell numaram olan 5056****55 hattım için yaklaşık 1 aydır cayma bedelim olup olmadığını, varsa da ne kadar olduğunu öğrenmeye çalışıyorum ancak bir türlü net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler "Ekranlarımızda cayma bedeli görünmüyor, bedel çıkmıyor." şeklinde ...

TeknosaCell faturalı hattımda kullandığım tarife paketim bittikten sonra, tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz olarak devam ettirilmiş ve Kasım ile Aralık aylarında olmak üzere 2 adet 911 TL tutarında fatura kesilmiştir. Tarife bitimine ilişkin gelen SMS bilgilendi...

TeknosaCell taahhüt bitişime 1 gün kala bana çıkan fatura 9.224,15 TL olup, abartılı bir şekilde şişirilmiştir. Olay şöyle gerçekleşti: Benim taahhüt bitiş tarihim 30.11.2025 idi. Bitmeden 1 gün önce gidip başka bir hatta geçeyim dedim ve Turkcell hattına geçiş yaptım, ceza yememek için. Bana 16.12...

27 Kasım tarihinde TeknosaCell müşteri hizmetlerini arayarak, kapalı olan 0551*****86 numaralı hattıma ait sözleşmeyi talep ettim. Müşteri temsilcileri, bu işlem için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı mail yoluyla e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermemi istedi. Ben de istenen tüm belgeleri eks...

0551*****67 numaralı Teknocell hattımda taahhütlü faturalı hat kullanıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremin dolduğu bilgisi verildi, bunun üzerine ben de başka operatöre, Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdümün bittiği söylendiği için geçiş işlemini gönül rahatlığıyla yaptım. ...

TeknosaCell hattıma ait Kasım ayı faturasını 15 Aralık’ta manuel olarak 3.261,5 TL olarak ödedim. Buna rağmen ertesi gün, 16 Aralık’ta otomatik ödeme talimatımdan tekrar çekim yapılarak toplamda 6.523 TL ödemişim gibi bir durum oluştu ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Daha önce manuel ödeme ya...

TeknosaCell faturalı hattımı yaklaşık 2–3 hafta önce kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede bana sadece son faturamı ödeyeceğim bilgisi verildi, cayma bedeli ya da ek bir ücret ödeneceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün banka hesabımı kontrol ettiğimde bilgim ve onay...

Telekom üzerinden kullandığım Teknocell hattımda yaklaşık 400 TL’lik paketim olmasına rağmen Kasım ayı faturam 2.400 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde 2.000 TL’lik kısmın Papi Mobile isimli bir uygulamadan yapılmış satın alma gibi yansıtıldığını gördüm. Ben bu işlemlerin bana ait olmadığını d...

Teknocell faturalı, 400 TL taahhütlü aylık paket ödediğim hattıma 2.400 TL fatura gelmiş. Müşteri hizmetleri, PUBG Mobile'dan SMS onaylı olarak iki kez, 1 dakika arayla toplamda 2.000 TL'lik satın alma işlemi yapıldığını söyledi. Ancak, ne oyunda böyle bir işlem var ne de bana herhangi bir onay SMS'...