Taahhüt Erken Bitmiş Gibi Görünmesi, Çağrı Merkezine Ulaşılamaması Ve Haksız 1.336 TL Faturası

TeknosaCell ile yaptığım taahhüdüm devam ederken, bugün hattıma 1.336 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Ayrıca taahhüdümün bitmesine daha süre olmasına rağmen sistemlerinde taahhüdüm bitmiş gibi göründüğünü söylüyorlar.

Durumu öğrenir öğrenmez çağrı merkezini aramaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. 5518****51 numaralı hattım üzerinden bu işlemler yapılmıştır ve neden böyle bir ücret çıkarıldığı, taahhüdümün nasıl olur da erken bitmiş göründüğü konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Hem haksız olduğunu düşündüğüm 1.336 TL’lik faturanın iptal edilmesini hem de taahhüdümün gerçek bitiş tarihi ve mevcut durumum hakkında yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Çağrı merkezine ulaşamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.