Aşırı Fatura Kesilmesi Ve İptali Talebi

Türk Telekom’a ait Teknocell hattımda normalde yaklaşık 388 TL civarında gelen faturam, Aralık ayı döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.536 TL olarak kesilmiştir. Kullanım detayına baktığımda, alışık olduğum kendi kullanımım dışında ekstra bir harcama, özel bir servis ya da ek paket görmüyorum.

Herhangi bir onayım alınmadan ve önceden SMS, arama ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, Aralık ayına ait 1.536 TL tutarındaki faturanın incelenmesini, haksız ve aşırı tutarın iptal edilmesini ve faturamın normal seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte faturanın düzeltilmesini arz ederim.