Teknocell Hattım Kontörlüye Çevrilemedi, Yıllarca Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık bir senedir Teknocell hattımı kontörlüye çevirmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bu süreçte çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, işlem yapamıyorum. Geçen yıl da annemin kimlik ve soyadı bilgilerini kabul etmedikleri için işlemim yine gerçekleşmedi.

Teknocell çağrı merkezi ve Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’deki Teknocell mağazasına başvurmama rağmen hattımın kontörlüye çevrilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim de artıyor.

Teknocell hattımın herhangi bir bahane üretilmeden, ek şart koşulmadan, en kısa sürede kontörlü hatta çevrilmesini ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.