Sim Kart Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

TeknosaCell hattımda sim kart sorunu yaşıyorum. Sim kartım son 3 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor ve hattımı kullanamıyorum.

Bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim, IMEI kaydını tekrar girip beklemem gerektiği söylendi ancak bu yönlendirme de sorunu çözmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Canlı desteğe bağlanamıyorum, çağrı merkezine başka telefonlardan defalarca ve saatlerce uğraşmama rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri süreci de oldukça yetersiz ve mağduriyetimi gidermiyor.

Sim kartımın acilen aktif edilmesini, hattımın çalışır duruma getirilmesini ve tarafıma 533 *******24 numaralı telefondan en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.