Tarif Artışı Nedeniyle Faturam 600 TL’ye Çıktı

TeknosaCell faturalı hattımda yaşadığım tarifelendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen ay hattımı 450 TL’lik bir tarifeye geçirdiler, ancak bu ay faturamın güncel tutarı 500–600 TL’leri buldu. Tarife ücreti sürekli artmış gibi görünüyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

5 Kasım itibarıyla bu durumu fark ettim ve hattıma ait 0551*****22 09 numarası üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunla ilgilenilmediğini hissettim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Tarifemin acilen TeknosaCell bünyesindeki en düşük tarifeye geçirilmesini ve bundan sonraki faturalandırmamın bu tarife üzerinden yapılmasını istiyorum. Gerekiyorsa fazla tahsil edilen tutarların da incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.