Yanlışlıkla Başlatılan Clearmind Üyeliği İçin 478 TL Ücret İtirazı

TeknosaCell hattım üzerinden yanlışlıkla Clearmind üyeliği başlattım ve hemen aynı gün, 28 Aralık’ta bu üyeliği iptal ettim. Buna rağmen içerik servis ücreti 239,00 TL, mobil içerik servis bedeli 143,40 TL ve içerik haberleşme ücreti 95,60 TL adı altında toplam 478 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisiyle karşılaştım.

Üyeliği anında iptal etmiş olmama rağmen bu tutarların benden tahsil edilmek istenmesini etik bulmuyorum. Ayrıca konuyu görüşmek ve itirazımı iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım.

Yanlışlıkla başlatılıp derhal iptal edilen bu üyelikten kaynaklanan 478 TL’lik tüm kalemlerin faturamdan düşülmesini ve hattıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim sistemlerinizde mevcuttur, tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.