to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan iPhone 11 marka telefonu satın aldıktan sonra, henüz 28 günlük kullanım süresi dolmadan cihaz arızalanarak açılmamaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdiğimde tarafıma haksız bir şekilde “kullanıcı hatası” olduğu yönünde dönüş yapıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda haklı bulundum, tarafıma ücret iadesi yapılmasına karar verildi.
Ancak bu karara rağmen uzun süre ödeme yapılmadığı için yasal yollara başvurarak icra süreci başlattım. Dosyam onaylandı ve ücretin yatırılacağı tekrar tarafıma bildirildi. Buna istinaden telefonu 6 Nisan tarihinde Zonguldak Ereğli Özdemir AVM Teknosa şubesine teslim ettim. Şubedeki yetkililer tarafından 7–9 gün içerisinde ödemenin yapılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla 21 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu süre zarfında defalarca 0850 222 55 99 numaralı Teknosa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım, “öncelik veriyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut ilerleme kaydedilmedi. Referans numaram 23431945’tir.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, Tüketici Hakem Heyeti kararı ve icra dosyası doğrultusunda tarafıma ödenmesi gereken bedelin daha fazla gecikmeden ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi ve süreci ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı bildiriyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Zonguldak 67 Burda AVM içindeki Teknosa mağazasından iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihaz yalnızca 9 gün içinde arıza yaptı ve 29 Ağustos’ta mağazaya başvurarak iade veya değişim talep ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı, cihaz onarılarak tarafıma geri gönderi...
04/11/2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 11 64 GB cep telefonu satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve 29/11/2025 tarihinde yetkili servise teslim edildi. Cihazım için th686856 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Telefonum 29 Kasım’dan bu yana, yaklaşık 47 ...
Zonguldak Ereğli Özdemir AVM’deki Teknosa şubesinden 2 Eylül tarihinde iPhone 16 marka telefonu satın aldım. Aldığım günden bir süre sonra telefonda internete bağlanmama ve hiçbir yerde hattın çekmemesi gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine 9 Mart’ta aynı şube üzerinden garanti kapsam...
20.01.2026 tarihinde Teknosa’dan yenilenmiş iPhone 11 Pro 64 GB bir telefon satın aldım, ürün yaklaşık 3 gün içinde tarafıma teslim edildi. Telefona çok kısa süreli, yalnızca 5 gün kadar normal kullanım yaptım. 29.01.2026 akşamı telefonun ekranı kasadan ayrılarak açıldı ve bu şekildeyken elinden kay...
Karabük Teknosa mağazasından satın aldığım beyaz renk iPhone 11 64 GB cep telefonu ayıplı çıktığı için yasal haklarımı kullanmak zorunda kaldım. Süreç sonunda Karabük İl Tüketici Hakem Heyeti 2024 yılında lehime karar vermiş olmasına rağmen, Teknosa bu karara uymayarak itiraz etmiş ve dosya Karabük ...
Yorumlar