Bursa Kent Meydanı'nda Teknosa Sınırsız Ekran Koruyucu Değişim Hizmetini Sunmuyor

Teknosa Bursa Kent Meydanı mağazasından satın aldığım sınırsız ekran koruyucu değişim hizmetinden bir yıldır faydalanamıyorum. Yaklaşık 20 kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde personelin molada olduğu, o gün izinli olduğu veya şu an işlem yapamayacakları söylenerek geri gönderildim.

Bu hizmet satılırken, mağaza fark etmeksizin tüm Teknosa mağazalarında işlem yapılabileceği özellikle belirtilmişti ve normal bir ekran koruyucu fiyatının çok üzerinde bir ücret ödedim. Buna rağmen sadece Bursa Kent Meydanı mağazasında değil, Bursa’daki diğer Teknosa mağazalarında da benzer şekilde çeşitli bahanelerle hizmeti vermemeye çalıştıklarını yaşadım.

Son gidişlerimde ise artık bu işlemin sadece çarşamba günleri yapıldığı söylendi, ancak bu konuda satın alma sırasında hiçbir şekilde bilgilendirilmemiştim. Hizmeti satarken kolayca sunulan bu taahhüdün, iş uygulamaya gelince sürekli bahanelerle ertelenmesi hem zaman kaybı yaşattı hem de Teknosa’ya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Teknosa’nın bana sattığı sınırsız ekran koruyucu değişim hizmetini, söz verdikleri şekilde ve aksatmadan sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca diğer müşterilerin de bu mağazalarda yaşanan bu tutumdan haberdar olmasını istiyorum ve talebimin karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak şikayetçi olacağımı da belirtmek istiyorum.