Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıplı İPhone 17 Pro Max İçin Teknosa’nın Sorumluluk Reddetmesi

profile
25 Nisan 09:31
94

24.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından almış olduğum iPhone 17 Pro Max cihaz, satın aldıktan sadece üç gün sonra kamerasında toz olduğu için ayıplı çıktı. Bunun üzerine Apple Zorlu Center’dan randevu aldım, cihaz orada incelendi ve beni haklı bularak bir evrak düzenlediler.

Apple’ın verdiği bu evrakta cihazdaki sorun açıkça belirtilmesine rağmen, Teknosa mağazasına gittiğimde bu evrakı kabul etmediklerini, belgede değişimle ilgili net bir ibare olmadığını söyleyerek ürünümü değiştirmediler. Üstelik çözüm sunmak yerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiğini belirterek sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar.

Ayıplı çıkan bir üründe, Apple tarafından da sorun tespit edilmiş olmasına rağmen Teknosa’nın bu şekilde müşteriyi yalnız bırakmasını ve süreci zorlaştırmasını kabul etmiyorum. Sattığı ürünün arkasında durmayan bir firmayla devam etmek istemediğim için, ayıplı çıkan bu telefonun bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

ayipli-iphone-17-pro-max-icin-teknosanin-sorumluluk-reddetmesi-1.jpg
25 Nisan 09:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Eray
Eray
25 Nisan 11:20

Evet süreci anlatıyorum. Teknosa'dan aradılar. Ürünün servise gitmesi gerektiğini söylerdiler. Ben de bunun üzerine zaten yetkili kendi servisi Zorlu Center Apple'a götürdüğümü üstüne basa basa söyledim. Yanıt olarak resmi KVK servisine gitmesi gerektiğini bildirdi. Yani Teknosa Apple ın kendi servisini (Apple Zorlu Center) yetkili bir servis olarak görmüyor. 4 günlük cihaz servise gidip bekleyecek. Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. Her yerde söyleyeceğim Teknosa'dan telefon al masın. Tüm sosyal medyalarda paylaşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa’da Ayıplı İPhone 17 Pro Max Değişimi Reddedildi

profile
Suleyman
04 Şubat 11:26
943
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni İphone 17 Pro Max Donanımsal Arızası Ve Teknosa’nın İade Reddi

profile
Derya
10 Şubat 11:47
920
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kamerada Toz Olan İphone 17 Pro Max İçin Ayıplı Ürün Değişim Talebi

profile
Hüseyin
31 Mart 12:38
504
Kamerada Toz Olan İphone 17 Pro Max İçin Ayıplı Ürün Değişim Talebi
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır İphone Kutudan Arızalı Çıktı Değişim Yerine Servise Yönlendirildim

profile
Süleyman
26 Kasım 2025 19:41
1.501
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri