to read complaints and reviews, or file yours.Klon IMEI Uyarısı Aldığım Yeni Telefon İçin Ücret İadesi Talebi
9 Eylül 2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden “Xiaomi Veziri” adlı satıcıdan Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra telefonumda IMEI numarasının klonlandığına dair uyarı aldım.
Bunun üzerine Teknosa’yı aradığımda, önce konuyla ilgileneceklerini söylediler, ardından bunun satıcının yapması gereken bir işlem olduğunu ifade ettiler. Satıcıya ulaşıldığında ise gerekli ilginin gösterilmediğini, yardımcı olunmadığını gördüm. En son görüştüğümüzde satıcıyla iletişime geçilmesi gerektiği, benim anlattıklarımın iletileceği söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Klon IMEI uyarısı veren bir telefonu yeni almış bir tüketici olarak bu durumdan son derece mağdurum ve güvensizlik yaşıyorum. Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İnşallah mağduriyetimi giderirsiniz
Sorunuma hiçbir şekilde yardım edilmedi bir daha teknosamı asla
9 Eylül 2025'te Teknosa internet sitesinden Xiaomi Veziri satıcısından Poco X7 Pro aldım. Kısa süre sonra IMEI numaramın klonlandığına dair uyarı aldım. Teknosa’yı aradığımda önce konuyla ilgileneceklerini, ardından satıcının sorumluluğunda olduğunu söylediler. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmadılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Şu ana kadar hiçbir tazminat veya iade gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
