to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı LG Buzdolabı İadesi Reddi Ve Kredi Kartı Geri Ödeme Talebi
08.04.2026 tarihinde Teknosa’dan LG marka bir buzdolabı satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan bir gün sonra buzdolabının hiç soğutmadığını fark ettim. Servis gelip kontrol etti ve ürünün arızalı, yani ayıplı olduğunu açıkça belirtti.
Bunun üzerine Teknosa’yı telefonla arayarak ürünün iadesini ve ödediğim 42.807 TL tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Ürünün daha ilk günden arızalı olduğunu ve servis raporuyla bunun tespit edildiğini kendilerine bildirmeme rağmen, ısrarla iade yapmayacaklarını söylediler. Gün boyu farklı zamanlarda birkaç kez görüştüm, ancak her seferinde aynı olumsuz yanıtı aldım.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirttiğimde ise “İstediğiniz yere gidebilirsiniz” şeklinde küçümseyici ve saygısız bir üslup kullanıldı. Hem ayıplı ürün satılması hem de müşteri temsilcilerinin bu tavrından dolayı son derece mağdur ve rahatsız durumdayım.
Servis tarafından arızalı olduğu onaylanan bu buzdolabının iadesinin alınmasını ve 42.807 TL’lik ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürün ayıplı olmasına rağmen Teknosa firması hatasını kabul etmemekte ve görüşme esnasında servisin ürünün arızalı olduğunu ilettiğini söylememe rağmen ısrarla iade yapmayacaklarını belirttiler. İade mi talep ediyorum hukuki yollara başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tüm belgeleri sundum ama Teknosa daha dönüş yapmadı bu kadar uzatacak ne olabilir anlamıyorum servis ürünün arızalı olduğunu bildirdiği halde bekletiyorlar yazık Teknosa gibi büyük ve köklü firmaya yakışmadı bu tutumunuz
Merhabalar Teknosa tarafından 5 veya 6 sefer arandım servisten aldığım raporu kendilerine ilettim ama hala ürün iadesi yapılmadı inceleme devam ediyor diyorlar elinizde rapor var bu ürünün kesinlikle kullanılmıyor neden ısrarla iade yapmıyorsunuz bekletiyorsunuz ürünü alırken Teknosa garantisinde bir sorunda hemen iade alırız diye ürün satıyorsunuz satıldığı ilk günden bu yana arızalı ürün bunu size bildirmemize rağmen bekletiliyoruz bunun sonu Tüketici Mahkemesi gibi gözüküyor yazık Teknosa gibi bir köklü firmaya yakışmadı çok yazık Teknosa'dan ürün almak isteyen arkadaşlar lütfen ürün arızalı çıkarsa benim yaşadığım sorunları yaşarsınız bilginize hayırlı günler
Merhabalar şimdi Teknosa yetkilisi ile görüştüm kendilerine her türlü belgeyi sunmama rağmen servisten yazı alın diyorlar servis yazıyı verdi LG açıkça Teknosa size arızalı ürünü ayıplı şekilde size vermiş faturayı bize kesmeye çalışıyor diyor ellerinde servisin telefonu var ama Teknosa servisi aramak yerine bizi bilerek oyalıyor
