to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde Teknosa’dan 100000057760 hizmet kodu ile Omix 01 Next 5g 8/128 model telefonu satın aldım. Telefonu yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım ancak 23.04.2026 sabahı ekran aniden karardı ve cihaz bir daha açılmadı. Bu arıza öncesinde herhangi bir donma, kasma veya benzeri bir sorun yaşamamıştım.
Telefonu satın aldığım Teknosa Kepez Özdilek mağazasına götürdüm ve gerekli inceleme sonrası ürünü teslim ettim. Mağaza yetkilisi, iade talebimi sisteme işledi ve ilgili birimlere iletilmek üzere gerekli belgeleri düzenledi. Ben de kurumsal bir firma olan Teknosa’nın, itirazsız şekilde tüketiciyi mağdur etmeden ürünün iadesini alıp üretici firmaya bu şekilde süreci yansıtmasını bekliyordum.
Buna rağmen 28.04.2026 tarihinde KVK’dan, ürünün ana kart değişimi beklediğine dair bir mesaj aldım. Ben bu mesaja “red” yanıtı verdim, çünkü onarım değil, ücret iadesi talep ediyorum. Sonrasında mağaza ile tekrar görüştüğümde, konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmeme rağmen bana “yapabileceğimiz bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz, zaten sonuçlar genelde tüketici lehine sonuçlanıyor” denildi.
Teknosa’dan beklentim, ayıplı hale gelen bu ürünü onarım dayatması olmadan iade alarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesi ve mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesidir.
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Teknosa mağazasından 25.10.2025 tarihinde Omix marka bir cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sadece iki hafta sonra cihaz kendiliğinden bozuldu. Bunun üzerine Teknosa mağazasına gittiğimde, çalışanlar ürünü KVK servisine kendim götürürsem işlemlerin da...
13 Mart 2026 tarihinde Teknosa’dan 15.000 TL ödeyerek Oppo a5 marka bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren telefon aşırı derecede kasma ve donma sorunları yaşatmaya başladı, ekran kalitesi de beklentimin çok altında ve oldukça kötü. Uygulamalar arası geçişlerde,...
Konya kulesine Teknosa mağazasına alışveriş için gittiğimizde satış danışmanınız sırf kotası olduğu için ve sadece satış yapmak amacı ile bize omix marka kendine hayrı olmayan devamlı donan bir telefon sattı. Ürünü beğenmeyip geri iade talebinde bulunduk. İncelemeye alınıp red cevabı geldi. Lütfen m...
17.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Teknosa mağazasından LG 65QNED70A6A model televizyonu 45549 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en geç 22.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu tarihe rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimatt...
Teknosa mağazasından Samsung telefon almak üzere gittiğimde, oradaki satış danışmanı beni Omix marka telefon almaya ikna etti. Telefonu alıp eve döndü...
Yorumlar