to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi TV Box Siparişimin Gönderilmemesi Ve Stok Yanıltması
13.04.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2351220875 sipariş numarası ile Xiaomi TV Box s (2. Nd Gen) ürünü satın aldım. Bugün 05.05.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sürekli “hazırlanıyor” durumunda görünüyor.
Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde talep açılıyor ve bana ürünün stokta olmadığı söyleniyor. Buna rağmen Teknosa’nın internet sitesinde aynı ürün halen satışta ve stokta görünüyor. Ürün sitede mevcutken, bana gönderilmemesi iyi niyetli bir yaklaşım gibi görünmüyor.
Ürünü 3.299 TL fiyatı ile satın aldım. Fiyatlar yükseldiği için, bu ürünün kasıtlı olarak gönderilmediğini ve bir ay dolunca siparişimin iptal edilmeye çalışılacağını düşünüyorum. Ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Bir markette rafta gördüğünüz fiyat ne ise, kasada da o fiyattan almak en doğal hakkınız olur; burada da aynı durum geçerli, aldığım fiyat üzerinden ürünün tarafıma gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Teslimat adresim Samsun’dur ve ben ücret iadesi istemiyorum. Satın aldığım Xiaomi TV Box s (2. Nd Gen) ürünümün, siparişi verdiğim tarihteki 3.299 TL’lik fiyat üzerinden, stokta göründüğü için en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İrem hanım beni aradı sorunun düzeleceğini söyledi. Bakalım ne olacak.
İrem hanım bugün ayın 7 si oldu hala ürünüm gelmedi. Ücret iadesi kesinlikle istemiyorum. Ürünümü istiyorum.
Siparişimi iptal ettiiler yazıklar olsun size o kadar beklet sonra temin edemiyoruz de
