to read complaints and reviews, or file yours.2.250 TL İade Sözü Verildi, Süre Uzatıldı Ve Telefonlara Cevap Yok
20.09.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Teknosa mağazasından Philips Lumea IPL epilasyon cihazı satın aldım. Satın alma sırasında Qumpara uygulamasını yükleyip fişi uygulama üzerinden yüklediğimiz takdirde 2.250 TL para iadesi alacağımız söylendi. Fişi eksiksiz şekilde yükledim ve 5 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı tarafıma iletildi.
Teknosa görevlisinin yönlendirmeleri doğrultusunda işlemleri tamamlamama rağmen, sonrasında gelen bildirimde 5 iş günü sonunda iade için kod göndereceklerini belirttiler fakat halen herhangi bir kod gelmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak başlı başına bir sorun, telefonlara çoğu zaman bakan olmuyor. Geri aranmak istediğimi belirttiğimde ise bir gün sonra arandım ve bu kez de 5. İş gününün sonunda ilgili iadenin yapılacağı söylendi.
Tam 5. İş gününde para iadesini beklerken bu kez sürenin 10 iş günü daha uzatıldığını belirten bir bildirim gönderildi ve bu 10 iş günü süresinin kampanyanın son gününe denk getirildiğini gördüm. Zaten telefonlara bakılmıyorken, kampanyanın son gününde sorun yaşayanların talepleriyle ilgilenmeyecekleri çok açık. Kod gönderimini 10 gün uzatıyorlarsa kampanyanın bitiş tarihinin de aynı şekilde uzatılması gerekir. Bitiş tarihinin uzatılmaması, sürecin art niyetli yürütüldüğü izlenimini veriyor.
Tarafıma vaat edilen 2.250 TL para iadesinin, kampanya şartlarına uygun olarak, hiçbir ek bahane veya süre uzatımı olmadan ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımızdan ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
