İade Sürecinin 12 Gün Boyunca Gecikmesi Ve 40 Bin TL'lik Ücretin Bloke Olması


2025 yılında Teknosa Metrogarden şubesinden iPhone 15 telefon ve yanında “ömür boyu değişim garantili” ekran koruyucu satın aldım. Satın alma işlemine ait fatura numaram DRP2025000001681’dir. Ürünü alırken ekran koruyucunun zarar görmesi durumunda, herhangi bir süre kısıtı olmadan ücretsiz değişim y...

Teknosa internet sitesi üzerinden satıcı Pharmacity aracılığıyla Wohler marka, başlığı değiştirilebilir şarjlı diş fırçasını seyahat kutusu ile birlikte 799 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünüm 25 Nisan Cumartesi günü elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırık gelmesi üzerine h...

25.04.2026 tarihinde Sakarya Cadde54 Teknosa mağazasından 10.999 TL’ye Excalibur marka 31,5 inç monitör satın aldım. Kasada, bu ürünle birlikte Preo marka akım korumalı prizin hediye olarak verildiği söylendi, ben de buna güvenerek alışverişi tamamladım. İşlemi yapan kasiyer/danışmanın adının baş ha...

28 Mart 2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından 79.999 TL bedelle Honor Magic 8 Pro marka telefonu satın aldım ve yaklaşık 16.999 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Telefonu aldıktan bir hafta sonra yurt dışındayken cihaz sadece yaklaşık 30 cm yükseklikten düştü, hemen ardından kapandı ve bir ...

Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Agora Teknosa mağazasından iPhone 13 marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana, cüzi bir ücret karşılığında “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti verebileceklerini, ekran koruyucum kırıldıkça mağazaya gidip ücretsiz değiştirebileceğimi söylediler. Bu teklifi kabul e...

Teknosa Hizmet bölümü üzerinden, kendilerinden satın aldığım Anker marka powerbanki arızası nedeniyle 15 Mart tarihinde servise teslim ettim. Ürünün en geç 21 gün içinde işlem göreceği söylendi. Süreç sonunda bu kez ürün faturasının şirketim üzerine kesildiğini, 2025 yılının 11. ayında aldığım ürün ...
28.03.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Teknosa mağazasından iPhone 16 cihazını, şarj cihazını, kamera koruma lensini ve Preo marka Ful...

Teknosa’nın internet mağazasından 14 Nisan tarihinde 2351273664 numaralı siparişimle Samsung marka siyah renk kulaklık satın aldım. Ancak 17 Nisan’da ...

16.04.2026 akşam saatlerinde Forum İstanbul ve İstinyePark Teknosa mağazalarında yaşadığım tutum ve yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Forum İstanbul şubesine telefon almak için gittiğimizde, yalnızca telefon satın alamayacağımız, mutlaka yanında telefon kılıfı ya da koruyucu cam gibi bir...

8 Nisan 2026 tarihinde Sultangazi Venezia AVM Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi Note 15 Pro cep telefonu satın aldım. Telefonun kendi ekran koruması olmasına rağmen, çalışanlar bana ekran koruması olmadığını söyleyerek telefonla uyumsuz olan Note 14 flexible ekran koruyucusunu 750 TL karşılığında ta...

İstanbul’daki Forum AVM içindeki Teknosa bayisinden 13 Nisan tarihinde TCL marka, 140 ekran QLED bir televizyon satın aldım. Kurulum için gelen ekip televizyonu açıp kurulumunu yaparken ekranın kırık olduğunu gördük. Kurulumu yapan kişiler ürünün kırık çıktığını kabul edip değişim olacağını, bu konu...
17 Nisan 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından Baybliss marka buharlı saç düzleştirici satın aldım. Ürünü sadece deneme amaçlı bir kez kullandıktan sonra, aslında mağazadan bana kullanılmış ürün satıldığını fark ettim. Cihaz buharlı olduğu için haznesinde su vardı ve kutunun iç...

Teknosa’dan 27.05.2024 tarihinde Iğdır şubesinden aldığım Robocock q7 Max süpürgemin garanti süresi dolmadan arızalanması üzerine 20 Nisan’dan itibaren çözüm aramaya çalışıyorum. Ancak hem Teknosa hem marka tarafından garanti konusunda bir türlü muhatap bulamıyor, sürekli birbirine yönlendirilen bir...

12.04.2026 tarihinde Nautilus AVM Teknosa mağazasından Bosch marka sıfır bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde buzdolabının hasarlı olduğunu gördüm ve durumu aynı gün mağazaya bildirdim. Mağaza üzerinden teknik servis ile iletişime geçildi, servis gelip cihazı inceledi ve servis fişine ...
Mersin Forum Teknosa mağazasından yaklaşık 2024 yılı içinde LG marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki ay sonra makine arıza verdi, yetkili servis ürünü alıp götürdü, geri getirdiklerinde yine arızalıydı. Sonrasında yeni parça sipariş edildi ve bu parça için de yaklaşık iki...

Redmi 14 Pro cihazımda yapılan son yazılım güncellemesinden sonra telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası cihazda donma, kendi kendine kapanma ve şarjın çok hızlı tükenmesi gibi problemler ortaya çıktı ve yaklaşık 2 haftadır telefonu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. ...

Konya Kulesite Teknosa mağazasından 2024 yılında satın aldığım Asus marka bilgisayarımda ekran arızası yaşadım ve yaklaşık 8 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürün servise gitti, süreç sonunda değişim kararı çıktı. Değişim kararı çıkmasına rağmen mağaza, ellerinde aynı ürün olmadığı için yalnızca 2024 ...

05.04.2026 tarihinde Malatya Teknosa mağazasından Oppo a6 Pro marka cep telefonu satın aldım. Mağazada satış sırasında bize anlatılan ve özellikle vurgulanan kamera özelliklerinin hiçbiri gerçekte cihazda yok. Telefona sırf kamerası iyi olsun diye 28 bin tl ödedik ancak kamera performansı anlatılanl...

Teknosa’dan satın aldığım Tecno Phantom X2 marka telefon için, alışveriş sırasında tüm kazaları kapsayan kasko yaptırdım. Cihazla ilgili bir sorun yaşayınca yaklaşık bir hafta önce Teknosa’ya tamir için başvuruda bulundum. Ancak Teknosa, çalıştıkları sigorta şirketini değiştirdiklerini, benim kasko...
13.10.2023 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 15 cep telefonu satın aldım. Satış esnasında bana, ekran koruyucusunu süresiz olarak ve her Teknosa mağazasından ücretsiz değişim hakkımın olduğu özellikle söylendi, herhangi bir marka ya da başka bir kısıtlama belirtilmedi. ...

Bugün Ankara Ankamall Alışveriş Merkezi’indeki Teknosa Ekstra mağazasına, daha önce marka ve modeline karar verdiğim iPhone 17 Pro telefonu satın almak için gittim. Mağazada isminin k** olduğunu öğrendiğim satış temsilcisi, telefonu ve şarj cihazını birlikte almam halinde koruyucu cam filmin hediye ...

18 Nisan’da Teknosa’nın Aydın Kuşadası şubesinden Inca marka bir USB çoklayıcı satın aldım. Ürünü ertesi gün evde, hali hazırda sorunsuz çalışan Logitech marka klavye–mouse setim ve Jabra Evolve 20 Mono kulaklığım ile birlikte kullanmak üzere bilgisayarıma bağladım. Ancak USB çoklayıcı ilk kullanımd...

iPhone 16 Pro Max telefonum için Teknosa’dan ömürlük ekran koruyucu cam filmi satın aldım. Yaklaşık bir haftadır bu ömürlük cam filmi değiştirmek için Teknosa Vialand ve Teknosa İstinyePark şubelerine gittim; ancak iki mağazada da mağdur edildim. Teknosa Vialand şubesinde, cam filmi değiştirmek ist...