Teknosa Forum İstanbul’da Faturada Gizli İndirim Ve KDV Kaçırma İddiası

Teknosa Forum İstanbul AVM mağazasından kızım için TCL marka bir akıllı saat satın aldım. Ürüne 10.900 TL ödedim, ancak istediğim renk stokta olmadığı için saatin kargo ile adresime gönderileceği söylendi. Daha sonra faturaya baktığımda ürün bedelinin 8.600 TL olarak işlendiğini gördüm, kalan tutar ise iskonto gibi kalemlerle gösterilmişti. Mağazadaki satış temsilcisi bu şekilde yapmalarının sebebinin daha az KDV ödemek olduğunu ifade etti.

Saat evime kargo ile ulaştığında ürünü açtığım anda arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün Teknosa Forum İstanbul mağazasını aradım. İşlemin hızlanması için ürünü KVK Bakırköy’e götürmem söylendi. Ben de ürünü KVK Bakırköy’e teslim ettim. Birkaç hafta sonra KVK, ürünün arızalı olduğunu, ücret iadesi yapılması gerektiğini belirtti ve banka hesabıma 8.600 TL iade edildi. Aradaki kalan tutar için görüştüğümde, bu kısmı Teknosa’dan almam gerektiği ifade edildi.

Bunun üzerine Forum İstanbul Teknosa mağazasına defalarca gittim, şu ana kadar en az 12 kez mağazaya başvurdum. Her seferinde bir yanlışlık olduğunu, inceleneceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde ödeme yapılmadı ve kesin bir çözüm sunulmadı. Ödediğim 10.900 TL’ye rağmen faturaya 8.600 TL yazılması ve kalan tutarın çeşitli adlar altında gösterilmesi nedeniyle hem ben mağdur edildim hem de bu uygulamayla KDV’nin eksik beyan edildiğini düşünüyorum.

Ödediğim toplam 10.900 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve faturada gösterilmeyen, iadesi yapılmayan tutarın derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli iç denetim ve incelemelerin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.