to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Park AVM Teknosa Şubesinin Kutu Şartı Nedeniyle Servis Reddi
Malatya Park AVM’deki Teknosa şubesinden Redmi 15 marka telefonumu ikinci kez arıza nedeniyle servise vermek istedim ancak ciddi şekilde mağdur edildim. Cihazı teslim etmeye gittiğimde, çalışanlar telefonun mutlaka kendi orijinal kutusunda olması gerektiğini, kargoya verdiklerinde zarar görmemesi için kutu talep ettiklerini söylediler.
Aynı modelden iki tane aldığım için orijinal kutuyu bulamadım ve diğer cihazın kutusuna koyarak götürdüm. Buna rağmen Malatya Park AVM Teknosa şubesi bu kutuyu kabul etmedi ve cihazımı servise almaktan kaçındı. Hem çözüm üretmediler hem de müşteriye karşı oldukça ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergilediler.
Ürünün arızasının giderilmesi için cihazımın kutu bahanesiyle geri çevrilmeden servise alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
