to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, 1.198 TL İade Talebim Cevapsız
14.10.2026 tarihinde teknosa.com üzerinden 2361190382 numaralı siparişle 2 adet Ttec seyahat şarj aleti satın aldım. 15.10.2026 tarihinde faturası oluşturulmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı.
21.10.2026 tarihinde 0850 222 55 99 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve 24099003 numaralı kayıt açıldı, 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. 22.10.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez sistem hatası nedeniyle işlem yapılamadığı söylendi. Görüşme sonu değerlendirmesinde 1 puan vermeme rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen müşteri aleyhine sürüncemede bırakıldı.
Ürünlerim gönderilmediği halde 1.198 TL’lik ücretimin iadesi yapılmadı. Öncelikli talebim, siparişimin iptal edilerek 1.198 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesi ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Ayrıca Teknosa’nın kendisini popüler ve güvenilir bir marka olarak tanımlamasına rağmen tam tersine müşteriyi önemsemeyen, geri dönüş yapmayan ve çözüm odaklı olmayan bir marka olduğu aşikardır. Bu şikayetimin; hem Teknosa’nın bu tavrının diğer tüketiciler tarafından da bilinmesine hem de markanın gerçek imajının görünür olmasına katkı sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
