to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık beş yıl önce İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından iPhone 13 telefonumu satın alırken, tüm Teknosa mağazalar...ında geçerli olmak üzere ömür boyu kırılmaz cam değişimi içeren bir sözleşme yapmıştım. Bu kapsamda daha önce farklı Teknosa mağazalarında yaklaşık üç kez kırılmaz cam değişimi hiz
25 Ekim Pazar günü saat 16.00’dan sonra Teknosa Neomarin mağazasına, iPhone 16 Pro Max için daha önce satın aldığım ömür... boyu cam koruma paketimin değişimini yaptırmak için gittim. Bu paketi 9 Mayıs 2025 tarihinde satın alırken, bana Türkiye’deki herhangi bir Teknosa mağazasında işlem yaptırabileceğ
İzmit Hilltown Teknosa mağazasından 30.09.2026 tarihinde Redmi Note 17 5g telefon satın aldım. Cihazda kısa süre sonra g...örüşme sırasında ortaya çıkan bir arıza yaşamaya başladım. Konuşma esnasında karşı taraf beni duymuyor, ayrıca arama yaparken tuşlama ton sesleri gelmiyor ve bu sorun günde yaklaşı
Teknosa’dan geçen yıl aralık ayında İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki mağazadan sınırsız koruyucu ekran hizmeti satın al...dım. Bu hizmet kapsamında ihtiyaç duyduğumda mağazaya gidip ekran koruyucunun yenilenmesini beklerken, her gidişimde “ekran takan arkadaş yok” denilerek geri gönderiliyorum. Ayda
Yaklaşık 3 yıl önce Teknosa Hilltown İzmir mağazasından Kärcher marka robot süpürge satın aldık. Ürünün 2 yıllık garanti...sine ek olarak, satış temsilcisinin önerisiyle +3 yıl TeknoGaranti yaptırdık. Satış sırasında, garanti kapsamında sorun yaşanması halinde ürünü mağazaya getirerek sürecin Teknosa t
30 Mayıs’ta İzmir Hilltown Teknosa mağazasından Dreame l40 Ultra c marka robot süpürgeyi 32.499 TL bedelle satın aldım. ...Aynı gün teknogaranti kapsamında 4.699,00 TL tutarında ek garanti uzatması da yaptırdım ve her iki ödemeyi de farklı kredi kartlarımla gerçekleştirdim. Ürün arızalı çıktığı için 26
23 Eylül 2026 tarihinde saat 17.43’te Teknosa Hilltown mağazasından Macbook... Air m5 512 GB depolama kapasiteli bir cihaz satın aldım. Ürün mağaza stokl
"Teknosa Hilltown Yunus beye çok teşekkür ederim. JBL hoparlör hk tüm sorularıma detaylı cevap verdi. Teşhir ürününü kurdu deneyim sağladı. İlgisi için çok teşekkür ederim"
Teknosa’nın Nautilus ve Hilltown mağazalarına iki gündür telefonla ulaşamıy...orum. Sabit numarayı aradığımda telefon sürekli çalıyor ancak hiçbir şekild
Apple iPhone 15 marka telefonumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen karar doğrultusunda, yaklaşık 1...5 gün önce cihazımı İzmir Karşıyaka Hilltown Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim ederken mağaza yetkilileri, bedel iadesinin 15 iş günü içinde yapılacağını açıkça belirtt
Geçen hafta Karşıyaka Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasına süpürge ve ardından televizyon bakmak için gittim. Ancak mağa...zadaki çalışanların müşteriyi karşılama şekli, diksiyonları ve iletişim tarzları beni son derece rahatsız etti. Süpürge bölümünde yaşadığım ilgisizlik ve yetersiz iletişim nedeniyl
"Teşekkür ederim mağaza çalışanı çok iyi ilgilendi"
20 Eylül 2026 günü saat 12:00–13:10 arasında İzmir Hilltown Teknosa mağazasındaki telefon bölümünde yaşadığım süreci pay...laşmak istiyorum. Mağazada K**** isimli çalışan, bize iPhone 17 Pro 256 GB modelinin gümüş renginin mevcut olduğunu söyledi. Biz de bu bilgiye güvenerek sırf bu telefonu alabilmek
07.09.2026 tarihinde İzmir Hilltown Teknosa mağazasından orijinal Apple kılıf satın aldım. Kılıfı ilk gün telefona taktı...ğımda ürünü telefona tam oturmadığını fark ettim. 13.09.2026 tarihinde mağazaya gidebildim ve kılıfı gösterdiğimde mağaza çalışanı kendi telefonunda da deneyerek kılıfın kusurlu ol
Teknosa’dan Apple 16 telefonum için Maltepe Park şubesinden hayalet özellikli kırılmaz cam aldım. Bana bu ürünü satarken..., normalde kapsamasa bile cam kırıldığında ya da zarar gördüğünde söylemem durumunda değişim yapılabileceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim ve daha ön
18.12.2025 tarihinde Teknosa’dan iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon satın aldım ve bu alışveriş sırasında yapılan kasko po...liçesinin iptaline rağmen 22.051,41 TL tutarındaki iadenin Tüketici Hakem Heyeti kararına karşın yaklaşık üç ay boyunca tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyorum. Çi
07.09.2026 Pazartesi günü Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasında “eski telefonu getir yeni ile değiştir” kampanyasından y...ararlanmak için işlem yaptırmak istedim. Kasadaki çalışan kampanya işlemini bir türlü gerçekleştiremedi, aynı işlemi defalarca denemesine rağmen sonuç alamadı ve durumu bilen başka
08.02.2025 tarihinde Teknosa’dan 73.499 TL’ye aldığım Apple iPhone 16 Pro 128 GB telefonumda sim kartı okumama ve hücres...el bağlantı sorunu ortaya çıktı. Cihazı yetkili servise gönderdim; ancak hiçbir somut delil sunulmadan, “yetkisiz müdahale” gerekçesiyle ürün garanti dışı bırakıldı ve yüksek bir o
İzmir Hilltown Teknosa mağazasından 06.06.2023 tarihinde iPhone 13 telefonum için “ömür boyu ekran değişimi” hakkı satın... aldım. Ancak o günden bu yana farklı zamanlarda toplam dört kez ekran değişimi için mağazaya gitmek zorunda kaldım ve neredeyse her seferinde işlem yaptırmadan geri dönmek zorunda
"Sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ediyorum ❤️"
15.03.2025 tarihinde Teknosa Hilltown AVM şubesinden kendime iPhone 16 Pro,... oğluma da iPhone 16 aldım ve her iki telefon için de ömür boyu ekran koruy
Teknosa’dan satın aldığım televizyonla ilgili yaptığım başvuru sonucunda, T. C. Maltepe Tüketici Hakem Heyeti 12/05/2026... tarihli ve 0579*********42 karar numaralı dosyada açık ve net bir şekilde ürünün firmaya geri iadesine ve bedel iadesine lehime karar vermiştir. Buna rağmen Teknosa, bu resmi ve b
Teknosa’dan iPhone 13 model telefon alırken, bana “ömürlük ekran değişimi” adı altında ücretli bir paket satıldı. Bu pak...eti alırken, istediğim zaman ekran değişimi yaptırabileceğim, en azından ayda iki üç kez bile değişim yapılabileceği söylendi. Ben de bu söze güvenerek paketi satın aldım. Uzun sü
Teknosa Karşıyaka Hilltown mağazasından 23.08.2026 tarihinde ürünüm için Cihaz Koruma Sigortası adı altında 5 yıl kasko ...olarak anlatılan bir sigorta satın aldım. Satış sırasında, kullanıcı hatası olsun ya da olmasın ürünün 5 yıl boyunca kırılma, sıvı teması, hırsızlık, kazaen zarar, elektrik arızası
"Az önce fatura bilgilerine ulaştık. Kurulum yarın yapılacak."
Teknosa çağrı merkezi üzerinden 16.08.2026 tarihinde Samsung 65Q7F5 65" 165 ekran 4K UHD QLED TV satın aldım. Ödeme, 554...9**********26 numaralı kartımdan 4 taksit olarak toplam 44.499 TL şeklinde çekildi. Buna rağmen ortada ne bir sipariş kaydı görünüyor ne de tarafıma herhangi bir ürün teslim edildi
İzmir Hilltown AVM Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım iPhone 15 Pro Max telefonum için kasada ayrıca ücr...et ödeyerek sınırsız ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Bu hizmet kapsamında ihtiyaç duyduğumda ekran koruyucunun ücretsiz ve sorunsuz şekilde yenileneceği söylendi. Şu ana kadar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
