to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Kampanya İşlemi İçin 4 Saat Beklemek Ve Aile Sağlığını Tehlikeye Atmak
07.09.2026 Pazartesi günü Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasında “eski telefonu getir yeni ile değiştir” kampanyasından yararlanmak için işlem yaptırmak istedim. Kasadaki çalışan kampanya işlemini bir türlü gerçekleştiremedi, aynı işlemi defalarca denemesine rağmen sonuç alamadı ve durumu bilen başka birine devretmedi. Yaklaşık 40 dakika sürecek bir işlem için mağazada yaklaşık 4 saat boyunca beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte şeker hastası babam ve 4 aylık bebeğim de yanımdaydı. Uzun bekleme sebebiyle babam ilaçlarını zamanında kullanamadı, bebeğimin uykusu geldiği halde rahat edemedi ve uyuyamadı. Tüm bu yaşananlara rağmen mağaza müdürü yalnızca özür dilemekle yetindi, mağduriyetimi azaltacak herhangi bir çözüm veya jest sunulmadı. Ayrıca bu gereksiz bekleme nedeniyle AVM otoparkına ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Telefon faturam da yanlış kesildi, soyadım dahi hatalı yazılmış durumda.
Teknosa’dan, bu yaşanan zaman kaybı ve sağlık açısından oluşan mağduriyetin karşılığı olarak ödediğim otopark ücretinin tarafıma iade edilmesini, ailesel planlarımızın aksaması sebebiyle ailemle gidemediğimiz restoran randevumuzun telafisi niteliğinde bir jest yapılmasını ve babamın hastalığı ile bebeğimin uykusuzluğu dikkate alınarak onlar için de küçük bir hediye veya jestte bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca hatalı düzenlenen faturamın da doğru bilgilerimle yeniden ve eksiksiz olarak düzenlenmesini rica ediyorum.
Gelişme
07.09.2026 Pazartesi günü Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasında “eski telefonu getir yeni ile değiştir” kampanyasından yararlanmak için işlem yaptırmak istedim. Kasadaki çalışan kampanya işlemini bir türlü gerçekleştiremedi, aynı işlemi defalarca denemesine rağmen sonuç alamadı ve durumu bilen başka birine devretmedi. Yaklaşık 40 dakika sürecek bir işlem için mağazada yaklaşık 4 saat boyunca beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte şeker hastası babam ve 4 aylık bebeğim de yanımdaydı. Uzun bekleme sebebiyle babam ilaçlarını zamanında kullanamadı, bebeğimin uykusu geldiği halde rahat edemedi ve uyuyamadı. Tüm bu yaşananlara rağmen mağaza müdürü yalnızca özür dilemekle yetindi, mağduriyetimi azaltacak herhangi bir çözüm veya jest sunulmadı. Ayrıca bu gereksiz bekleme nedeniyle AVM otoparkına ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Telefon faturam da yanlış kesildi, soyadım dahi hatalı yazılmış durumda.
Teknosa’dan, bu yaşanan zaman kaybı ve sağlık açısından oluşan mağduriyetin karşılığı olarak ödediğim otopark ücretinin tarafıma iade edilmesini, ailesel planlarımızın aksaması sebebiyle ailemle gidemediğimiz restoran randevumuzun telafisi niteliğinde bir jest yapılmasını ve babamın hastalığı ile bebeğimin uykusuzluğu dikkate alınarak onlar için de küçük bir hediye veya jestte bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca hatalı düzenlenen faturamın da doğru bilgilerimle yeniden ve eksiksiz olarak düzenlenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
