to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Hilltown Teknosa Mağazasında Ömür Boyu Ekran Değişimi Hakkının Kullanılamaması
İzmir Hilltown Teknosa mağazasından 06.06.2023 tarihinde iPhone 13 telefonum için “ömür boyu ekran değişimi” hakkı satın aldım. Ancak o günden bu yana farklı zamanlarda toplam dört kez ekran değişimi için mağazaya gitmek zorunda kaldım ve neredeyse her seferinde işlem yaptırmadan geri dönmek zorunda kaldım.
Mağazaya gittiğim zamanlarda ya ekranda işlem yapacak personelin “yemekte olduğu” söylendi ya da stokta ekran olmadığı gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilemedi. Farklı gün ve saatlerde gitmeme rağmen sürekli olarak benzer gerekçelerle hizmet alamadım. Son olarak 30.08.2026 tarihinde yine stokta kalmadığı için ekran değişimimin yapılamayacağı söylendi ve tekrar geri dönmek zorunda bırakıldım.
Teknosa’dan satın aldığım ömür boyu ekran değişimi hakkımı fiilen kullanamıyorum. Bu nedenle İzmir Hilltown Teknosa mağazasında ekran stoklarının ve personel planlamasının iyileştirilmesini, ekran değişim işlemlerimin gecikmeden gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
