to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül civarında hediye olarak aldığım Tefal ütüyü ilk kullandığımda, ütünün su akıttığını fark ettim. Ürünü Forum Camlık Tefal mağazasına götürdüm ve oradaki yetkililer de ütünün su akıttığına şahit oldular. Ancak teknik servis, hem mağaza yetkililerinin hem de benim sorunu görmemize rağmen arızayı kabul etmiyor ve ütünün çalıştığını iddia ediyor. Servisten gelen bu yanıta rağmen, ütüyü eve getirip 5-6 dakika kullandığımda hem kıyafetlerim hem de yerler su içinde kaldı. Bu durumu videoya kaydettim.
Bugün tekrar Forum Camlık Tefal mağazasına gittim ve ütüyü teslim ettim. Ürünün tamir edilmesini istemiyorum, çünkü daha 10 günlük yeni bir ütüde böyle bir sorun yaşamak istemem. Hediye olduğu için ödeme yapmadım ancak ürünün değeri yaklaşık 2600 TL. Ayrıca, bu ütüyü bana hediye eden babam da mağdur oldu ve bu durumdan olumsuz etkilendi. 1 aydır ütümü alıp kullanamıyorum ve mağaza ile servis arasında sürekli yönlendiriliyorum. Ütümün değişimini talep ediyorum. Sorunun her kullanımda tekrar ettiğini ve videolu kanıtlarımın da mevcut olduğunu belirtmek isterim. Defalarca mağaza ve servis arasında yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum; bir an önce mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Denizli Forum Çamlık Tefal mağazasından Eylül ayında bir ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımda su akıttığı için aynı gün mağazaya götürdüm. Mağazada ürünü deneyip kendileri de su akıtma arızasını gördüler ve buna rağmen ütüyü teslim alıp iade/değişim için süreci başlatacaklarını söylediler.
Aylar geçmesine rağmen ne değişim yapıldı ne de sorun çözüldü. Mağazaya her gittiğimde sadece “Halledeceğiz, değişim yapacağız” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Üç aydır ütüsüz kaldım ve ürünün parasını ödemiş olmama rağmen ortada ne ürün var ne de çözüm.
Tefal’den mağazaya teslim ettiğim arızalı ütünün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin artık sonlandırılmasını talep ediyorum.
Tefal Metropol mağazasından 17 Haziran'da almış olduğum kazanlı ütü 1 hafta geçmeden su akıtmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım çeşitli şeyler söyleyerek tekrar kontrol etmemi söyledi. Giderek problem arttı, servise götürdüm 1-2 gün sonra hemen ürün verildi. Teknik servis bana form vermediği g...
10 gün önce Mersin Forum AVM'den Tefal fv8066 model ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için açtığımda, haznesine koyduğum suyu olduğu gibi dışarıya akıttığını fark ettim. Ütüyü hiç kullanmadım, çünkü su akıttığı için elektrikli bir üründe bu durumun tehlikeli olabileceğini düşündüm ve hemen sa...
Tefal FV8066 model ütüyü 9.08.2025 tarihinde Ankara’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda su akıtma problemiyle karşılaştım. Sorunu çözmek için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri ürünü almadı ve sadece servise gönderebileceklerini b...
Ev hediyesi olarak alınan ütümü ilk açtığımda alt haznesinden olduğu gibi su aktığını ve elektrik çarpmasına sebebiyet vermemek için fişten çıkarıp alınan bayiye yani 'Vatan'a götürdüm ve ütünün bozuk olduğuna gönderip servis tarafından bakılacağına söylediler. Ütü yaklaşık 7 defadır servisten geliy...
Yaklaşık bir hafta önce Tefal markasına güvenerek GV9820 model kazanlı ütü satın aldım. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren buhar ve sarı su akıtma problemi yaşadım. Birkaç kez daha denedim, her seferinde aynı sorun tekrar etti. Yeni alınan bir üründe bu tür ciddi arızaların olması kabul edil...
Yorumlar