Tefal iade

Tefal marka Micro Calc Filler ütüyü yaklaşık 1 yıl önce Çorlu Orion AVM’deki Tefal mağazasından aldım. Ürünü alırken markaya güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanacağımı düşündüm; ancak ütüyü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra su akıtma sorunu başladı. Ütü yaptığım her seferde, içine koyduğum suyu zem...

Tefal marka kablosuz şarjlı elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldık ve ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra sorunlar yaşamaya başladık. Süpürge defalarca servise gitti geldi ancak üründeki sıkıntılar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Süpürgenin başlığı sürekli çıkıyor, şarj problemi y...

Tefal.com.tr üzerinden Easy Fry XL Surface model bir Airfryer satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün iç kısmında kırık/çatlak olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, koşulsuz şartsız iade hakkımın olduğu söylendi ve bana bir iade numarası verildi. Ürünü de verilen bilgiler doğrultu...

14 Kasım’da Tefal uygulaması üzerinden Tefal Powelix Activflow Turbo blender seti satın aldım. Gelen ürünü bir üst modeli ile değiştirmek istediğim için iade süreci başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Gönderdiğim kargo 22 Kasım’da Tefal’e ulaştı ve teslim aldıklarına dair defalarca teyit et...

Tefal Pure Max fv9850 model ütüyü çeyizim için satın aldım ve özellikle Tefal’i, garantinin evlendikten sonra başlayacağı söylenerek tercih etmiştim. Evlendikten sonra ürünü ilk kez fişe taktığımda ütü hiç çalışmadı. Garantiden sıfır ürün ile değişim yapıldı, ancak verilen yeni ütüde de benzer sorun...

Sendiyhome isimli internet sitesi üzerinden 23 Kasım Pazar günü EFT ile 8.767 TL ödeyerek Tefal Clipso 6 litre düdüklü tencere siparişi verdim. Bir hafta boyunca sipariş durumunu sorduğumda, ürünü kargoya verdiklerini, kargo firmasında sorun olduğunu ve bu nedenle gecikme yaşandığını söylediler. Anc...

29.11.2025 Cumartesi günü İzmir Hilltown AVM’deki Tefal mağazasından bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü dün almama rağmen bugün iade etmek istediğimde, mağaza görevlileri iade alamayacaklarını söylediler. Ürün daha yeni alınmış olmasına rağmen, talebim açıkça iade yönündeydi; buna rağmen sadece i...

20 Aralık 2023 tarihinde Teknosa mağazasından 16.900 TL ödeyerek Tefal dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir süre kullandıktan sonra süpürge çalışırken üzerindeki panelde kırmızı ışık yanmaya başladı ve süpürge çekmemeye başladı. Ekim 2025’te ürünü Teknosa’ya teslim ederek servise gönderilm...

11.11.2025 tarihinde Tefal’in kendi web sitesi üzerinden teflon tava satın aldım. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ben arayıp durumu sorguladığımda siparişimin hiçbir bilgi verilmeden iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte ne SMS ne mail yoluyla hiçbir şe...

Yaklaşık bir yıl önce Tefal 2211401074 ty99F1 X-Force Flex 15.60 Pro şarjlı süpürge (ty 9989) satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgenin başlık fırçası dönmüyor ve ürünü aldığımız satıcıya götürmemize rağmen, ürün incelenmeden kullanım hatası denilerek tarafımıza geri verildi. Satıcının ürünü kontrol...

28 Kasım Cuma günü eşimle birlikte İstinyePark’taki Tefal mağazasına, bir süredir almayı düşündüğümüz tavaları nihayet almak için gittik. Hava da keyfimiz de çok yerindeydi ve aslında kararımız büyük ölçüde hazırdı. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren satış personelinin karşılama şekli, konuşma tar...

Tefal’in paslanmaz çelik olarak tanıttığı Magic XL çaycıyı Hepsiburada üzerinden 11 Haziran tarihinde, 4351178166 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullandım ve sadece su kaynatıp döktüğümde, çaycının tabanında pas lekeleri oluştuğunu gördüm. Paslanmaz çelik olarak satılan bir ür...

26.11 tarihinde Tefal sv8152 model “kazan buharlı ütü” olarak belirtilen ürünü satın aldım. Ürünü elime ulaştığında denediğimde performansının çok düşük olduğunu fark ettim ve kesinlikle kazanlı bir ütü gibi davranmadığını gördüm. Bunun üzerine hemen yetkili servise başvurdum. Serviste bana ürünün ...

28.11.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından Tefal X Force Flex 14.80 Aqua kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken kullanıcı yorumlarına dahi bakmadan, sadece markaya duyduğum güvenle tercih ettim. Ancak eve getirip ilk kullanımdan itibaren fırçalı başlığın...

18 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Optimum Kadıköy İstanbul şubesinden annemin ev işlerini kolaylaştırmak için Tefal X-Force Flex 9.60 model şarjlı el süpürgesi satın aldık. Ürün daha 10 gün geçmeden bozuldu ve yetkili servise yönlendirildik. Serviste batarya problemi olduğu söylenerek tamir edilip ...

Tefal’in internet sitesinden 24 Kasım 2025 tarihinde 3 al 2 öde kampanyası kapsamında Titanyum 6X Excellence indüksiyon tabanlı 24 cm kısa tencere ve 30 cm kısa tava satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, 24 cm kısa tencerenin kapağının yamuk olduğunu ve düzgün kapanmadığını, 30 cm kısa tavan...

Tefal dikey süpürgem 27 gündür serviste ve henüz tamir edilmedi. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünün bir yıl garantisi var, bu bittikten sonra ek bir yıl garantim bulunuyor. Kimse arayıp bilgi vermiyor, ben aradığımda ise parça temin edilemediği söyleniyor. 20 gün içinde tamir edilemeyen...

19.11.2025 tarihinde tefal.com üzerinden 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile Tefal Titanium tava satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra hediye olarak verdim ve hediye edilen kişi paketi açtığında tavanın yan duvarının yamuk olduğunu fark ettik. Yani ürün baştan itibaren defolu ve ayıplı olarak elimize ge...

Media Markt Meydan mağazasından yaklaşık bir ay kadar önce 13.000 TL ödeyerek Tefal gv9230 model bir ütü satın aldım. Ütü buhar pompalarken, içinden bir şey takılı kalmış gibi sürekli anormal bir ses geliyor. Ürünü aldıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve kısa sürede iki kere servise gitmesine rağmen...

Ataköy a Plus AVM’deki Vestel mağazasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Tefal Xplorer 75 robot süpürgeyi, kullanıcı olarak tüm kurallara uymama rağmen uzun süredir ciddi performans sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. Cihazda hiçbir sıvı teması, darbe veya düşme olmamasına ve bakımlarını düzenl...

Mayıs ayında kardeşim Trendyol üzerinden Tefal marka bir çay makinesi alıp hediye olarak gönderdi. Ürünü sadece birkaç ay kullanabildik ve daha sonra arızalandı. Çalıştırma düğmesini açtığımızda kendi kendine kapanıyor, ışığı sönüyor ve makine çalışmıyor. Ekim ayından beri ürün bu şekilde bozuk dur...

Tefal markasına ve kalitesine güvenerek Pelican AVM’deki mağazadan 6x12 parçalık bir set satın aldım. Ürüne toplam 15.500 TL ödedim ve ödemeyi karttan taksitli olarak yaptım. Ancak aynı üründen bana çeyiz hediyesi olarak başkası da aldığı için, satın alma işleminden yaklaşık bir hafta içinde mağazay...

A101 mağazasından 27.10.2025 tarihli faturayla Tefal rg9475 robot süpürge satın aldım. Ürünün paketini açtığım anda cihazın arızalı olduğunu gördüm; cihaz açılıyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor, sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor. Yani ürün daha ilk günden, kutudan kusurlu çıktı. Bu durumda derhal...

Tefal'den 03.11.2025 tarihinde aldığım buhar kazanlı ütüyü beğenmediğim için 06.11.2025 tarihinde kargo ile Tefal'e iade ettim. Kendilerine 10.11.2025 tarihinde ulaştı. Ama 28.11.2025 tarihi olmuş karta hala iadesi yapılmamıştır. Bunlardan şikayetçiyim kurumsal firma gibi duruyorsunuz ama görünen o ...