to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Tefal Ütüde Su Akıtma Problemi Ve İade Sorunu
Ben Media Markt'tan Tefal markalı bir buharlı ütü aldım. Kullanırken üründen memnun kalmadım ve ürün su akıtıyordu.
Aldığım Media Markt mağazasına geri götürüp iade etmek istedim. Ürünün iadesinin olmayacağını, garanti için Tefal yetkili servisine gönderileceğini ve iade için servisin onay vermesi gerektiğini söylediler. Ayrıca, Tefal markalı ütülerde su akıtma probleminin sürekli olduğunu ve su akıtmaması için nasıl kullanmam gerektiğini anlattılar. Garantiye gönderilse dahi kabul edilmeyeceğini belirttiler. Madem ürünün böyle bir problemi var, alırken söylenmeliydi. Eğer "şu şekilde kullanmazsanız ürün su akıtır" denseydi, almaktan vazgeçerdim. Şimdi ise ürünün iadesi de onaylanmadı ve mağdur edildim.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
