to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka Steam generator power zone kazanlı ütümü yaklaşık 1 ay önce sigorta attırma arızası nedeniyle Ebru Teknik Tefal servisine götürdüm. Ürünü bırakırken tarafıma arıza tespit ücreti alınacağı söylendi, bunu kabul ettim ve buna göre işlem yapılmasını onayladım. Daha sonra servisten, ürünün e...
Tefal marka bir ütü satın aldım ve ürün daha ilk kullanımından itibaren su akıtmaya başladı. Ürünü 13 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki bir mağazadan aldım ve bu kadar yeni bir üründe böyle bir problem yaşamam açıkçası güvenimi sarstı. Yaşadığım sorun üzerine hem mağaza hem de müşteri hiz...
Tefal marka bir ütü satın aldım ve ürün halen garanti süresi içerisindeyken buhar vermeme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü Pazarama üzerinden aldım ve yaklaşık 1,5 aydır aynı arıza devam ediyor. Ürünü iki kez yetkili servise bıraktım. İlk bıraktığımda parça değişimi için 10 gün bekledim. İkinci kez ...
Tefal kazanlı ütümün kazanı kırıldı. Tamir için Avcılar Tefal yetkili servisine götürdüm ve parça için ücreti de ödedim. Parçanın yurt dışından geleceğine söylediler. 1,5 ay oldu, hâlâ ütümün tamiri yapılmadı. Aradığımda parçanın gelmediğini söylediler. Ne zaman geleceği hakkında bilgi alamıyorum; s...
"Tefal ekibine, uzun süren bekleyişime rağmen süreci takip ettikleri ve çözüm önerileri sundukları için teşekkür ederim. Ancak daha hızlı bir yedek ürün temini veya koşulsuz değişim talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum."
Tefal qt2030 ixeo Power ütümü su akıtma şikayetiyle 3 Şubat’ta Mahmutbey Bağcılar’da bulunan Teknik İstanbul servisine teslim ettim. Ürünün parça deği...
Tefal gv6350 kodlu kazanlı ütüyü yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ütü arızalandı ve götürmediğim servis tamirci kalmadı, en son Bursa Tefal yetkili servisine başvurdum. Burada bana elektronik kartın artık üretilmediği ve bu nedenle ütümün tamir edilemeyeceği, adeta çöpe dönüştüğü s...
06.12.2025 tarihinde Tefal FV5685 model ütümü, su damlatma sorunu nedeniyle Şanlıurfa Haliliye’de bulunan Yıldırım Elektrik isimli yetkili servise teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçti, ancak ne ürünüm tamir edildi ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim. Küçük bir ütünün tam...
Kayseri Media Markt mağazasından yaklaşık 4 ay önce Tefal Pro Express 9220 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk günden beri özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde buhar deliklerinden kireç, balçık ve su akıtmaya başladı. Ütü yaparken kıyafetlerimin üzerine kirli ...
Mayıs 2025’te Hilltown Karşıyaka mağazasından satın aldığım Tefal Pro Ekspres Protect gv9230 buharlı kazanlı ütüde, Eylül ayında kireç sensörü uyarısı vermeye başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm ve bana kireç için takılan yerin sirkeli suya batırılması gerektiği söylendi. Ütüyü tamir ettiklerini...
"Şikayetim çözüldü. Teşekkürler"
05.09.2025 tarihinde Tefal qt2020 buharlı ütümü power tuşu arızası nedeniyle Ankara Balgat şubesindeki servise teslim ettim. Servis, yedek parça olmadığı için genel merkezden sipariş verilmesi gerektiğini ve bu sürecin yaklaşık 6 hafta süreceğini, hatta işlemin daha erken sonuçlanabileceğini belirtt...
Tefal FV9846EO model ütümde yaklaşık iki aydır su akıtma sorunu yaşamaktayım. Ürünü Bandırma’daki G***** Ticaret Tefal yetkili servisine teslim ettim. Servis, ana kart parçasının değiştiğini ve ütünün tamir edildiğini belirtti. Ancak teslim almadan önce ürünü denediğimde, ütümün eskisinden de fazla ...
06.09.2023 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM Media Markt mağazasından Tefal FV6846 Ultragliss Plus buharlı ütü satın aldım. Ürünün garanti süresi 06.09.2025 tarihinde sona erdi, ancak ayrıca mağaza personelinin tavsiyesiyle 419 TL karşılığında kasko yaptırdım ve kasko sürem halen devam etme...
20 gün önce Tefal gv9080 buharlı ütümü Bakırköy İskit yetkili servisine, evdeki elektrik şalterini attırdığı için teslim ettim. O günden beri ütümü kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Servis, parça olmadığı gerekçesiyle tamir işlemini sürekli erteliyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Bu sü...
26 Ağustos’ta Tefal fv2868 model ütümün buhar verme düğmesindeki arıza nedeniyle Amasya Merkez Akçay Teknik yetkili servisine, garanti kapsamında tesl...
Tefal Pro Express Total gv8960 serisi ütümde bugün ilk defa “su ışığı” uyarısı ile karşılaştım. Su haznesini doldurup boşaltmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 8 yıl önce Tefal mağazasından almıştım ve şu anda garanti kapsamı dışında olduğunu düşünüyorum. Daha önce bu tür bir soru...
18 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Terracity mağazasından 9799 TL ödeyerek Tefal GV9230 Pro kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda kireç akıttığını fark ettim. Tüm kıyafetlerim kireç lekesi oldu. Hemen servise başvurdum ve bakım ile tamir işlemi yapıldı dendi. Ancak ürün yeni olduğu...
Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Tefal fv 98 48 Ultimate Pure model ütüm bir haftadır kahverengi ve yapışkanlı su akıtıyor. Ürünü sürekli içme suyu ile kullanmama rağmen buhar verip akıtmaya çalıştığımda sorun çözülmedi. İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Emin Teknik Ser...
"Her zamanki gibi Tefal kalitesine yakışanı yapıyor ilginiz ve alakanız için teşekkürler"
Tefal marka 10 yıllık buharlı ütüm ısıtmama sorunu nedeniyle Hakan yetkili servisine başvurdum. Ütümü servise teslim ettim, ancak bana hiçbir bilgi ve...
Merhaba. 08.06.2024 tarihinde Ankara Kentpark Alışveriş Merkezi'nde bulunan Media Markt'tan 8.999 TL'ye GV9230 Pro Express buhar kazanlı ütü aldım. Ütünün kablosunun ağır olması nedeniyle, elimde olmayan sebeplerle ütü masasından kayarak düştü ve ütünün dik durmasını sağlayan ayağının sağ tarafı kır...
Media Markt’tan aldığım Tefal Maestro Plus FV1842 model ütüm için uzatılmış garanti yaptırmıştım. Ürün 16 Temmuz’dan beri arızalı ve yetkili servise gönderildi. Servis, ütümün tamiri için 1.750 TL gibi yüksek bir bedel talep etti ve parça stoklarda olmadığından gelmesinin de 4 hafta süreceğini bildi...
Benim Tefal ütümün ısıtma bağlantısı olduğu yerde yandı. Ütüyü tamire götürdüm, açtılar fakat sadece serviste yaptırabileceğimi söylediler. Mağduriyetimi bildirirsem yardımcı olabileceklerini belirttiler. Bana nasıl yardımcı olabilirsiniz? Bu sorunu nasıl çözebiliriz? Bana en kısa zamanda dönüş yapa...
Tefal den fv2868 kodlu buharlı ütü ürününü aldım buhar düğmesi bozulunca garantiye gönderdim 15 gündür serviste parça bekleniyor olarak görünüyor. 04.06.2025 tarihinde Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda 3 hafta parça temin süresi var 3 hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Daha önceki ütüm Tefa...
BNP Sigorta isimli şirketin yaptığı ürün sigortası ile ilgili, Media Markt'tan almış olduğumuz Tefal GV9230 buhar kazanlı ütüyü arızası nedeniyle aldığımız mağazaya götürdük. Yapıldığına dair mesaj geldi. Teslim alıp eve getirdiğimizde buhar kazanı kırık, buhar boşaltma aparatı ise eski başka bir üt...
