to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mayıs ayında kızımın Ankara Form AVM’den alıp hediye ettiği Tefal TY698TR rh69 dikey süpürgeyi bir süre sorunsuz kullandım. Ancak bir süre sonra süpürge çektiği kırıntıları haznesine toplamak yerine tekrar yere geri dökmeye başladı. Ürünün bu şekilde verimli temizlik yapmaması hem kullanım kon...
Yaklaşık bir yıl önce Tefal 2211401074 ty99F1 X-Force Flex 15.60 Pro şarjlı süpürge (ty 9989) satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgenin başlık fırçası dönmüyor ve ürünü aldığımız satıcıya götürmemize rağmen, ürün incelenmeden kullanım hatası denilerek tarafımıza geri verildi. Satıcının ürünü kontrol...
Yaklaşık bir buçuk sene önce İstanbul Pendik’ten aldığım Tefal S75 robot süpürgem, iki haftadır şarj ünitesine oturttuğumda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle şarj olmuyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Şu ana kadar Tefal müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme imkanım ol...
Tefal’den aldığım tava ve bıçak setiyle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Cevahir Alışveriş Merkezi’ndeki mağazadan aldığım ürünlerde, yaklaşık bir buçuk iki aydır sorun var. Tefal tavasında pişirdiğim ürünler sürekli yapışıyor, bu nedenle tavayı sağlıklı...
Marka: Tefal Ürün/Model: Explorer 75 robot süpürge Sorun: Cihaz şarj olurken w1 hatası veriyor. Süre: Yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Satın alma: Media Markt, İstanbul. İletişim geçmişi: Henüz Tefal müşteri hizmetleri/servis ile görüşmedim. Garanti durumu: Garanti süresi doldu. Tefal’den aldığım Exp...
Yaklaşık 45 gün önce Kayseri Forum Tefal mağazasından X-plorer 220 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmama rağmen silme fonksiyonu hiç çalışmadı. Hiçbir şekilde yanlış kullanım, düşme veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı. 10 Kasım Pazartesi günü ürünü, 2 yıl garan...
Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. 15.10.2025 tarihinde, cihazın bataryası tamamen bozuldu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve kaskonun da batarya değişimini karş...
19 Ekim 2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasından 17.649 TL'ye kredi kartı ile 2 taksit halinde satın aldığım Tefal X Force Flex 15.60 bataryalı dikey süpürgeyi (seri no: TY99F1W0), henüz ilk günden itibaren halılarımda kullanamadım ve ağırlığından dolayı süpürgeyi yürütemedim. Ürün...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Tefal Ingenio tencerenin kulpu 1 ay önce kırıldı. Yeni bir kulp temin etmek istediğimde, Tefal müşteri hizmetleri ve yetkili servis sadece komple kapak almam gerektiğini, kulpun tek başına temin edilemediğini belirtti. İzmir Agora Tefal bayisinden aldığım ürünün faturas...
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Optimum Media Markt mağazasından Tefal rg9695 X-Plorer Serie 240+ model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra "emiş motoru arızası" hatası verdi ve cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Garanti süreci oldukça uzun sürdü ve sonuç olarak ürünün...
Tefal markasına ait İxeo Power ütümü, montaj sırasında kırılan küçük bir dekor parçasının değişimi için İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, ilgili parçanın garanti dışı olduğunu belirttiler ve ben de yaklaşık 18.000 TL’lik ücreti kredi kartı ile öde...
15/06/2024 tarihinde Media Markt mağazasından Tefal TY-99F1 X-Force 15.60 Flex bataryalı model dikey süpürgeyi 20.380,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 25/08/2025 tarihinde ürünün süpürücü başlığının iç kısmındaki plastik parça kırıldı. Kırılan bölge, kullanıcının erişip müdahale edemeyece...
Tefal X-Force Flex 15.60 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak kısa süre önce süpürgenin boru mandalı kırıldı. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Bana, sadece küçük bir mandal parçası için ...
Sayın Yetkili, Tefal markalı ürünüm 19.06.2025 tarihinde Antalya’da bulunan yön yetkili teknik servisinize teslim edilmiştir. Sistem üzerinden yaptığım sorgulamada, 02.07.2025 tarihinde “servise yeni ürün gönderildiği” bilgisi görülmektedir. Ancak ilgili servisi aradığımda, sadece ürün içerisinde ...
Rowenta Air Force Ultimate TN9300 traş makinemin bıçağı arızalandı. İçinde plastik kısmından kırılmış ve bıçak yedek parça aramaya başladım. Tefal yetkili servisi yok parça diye kapattı konuyu. Tefal müşteri hizmetleri de, yetkili servisten sipariş açtıracaksınız fakat parça olmayabilir dedi. Ben, 7...
Tefal HB2358 Powelix Activflow Expert 1500 Watt Cam Hazneli Blender Seti [Siyah] - 9100046718 Tam olarak bu isimli ürünü 31 Mayıs 2024 tarihinde teslim aldım. Yurt dışında kullanacağım için sorun çıkarmayacak kaliteli bir ürün olsun diye Tefal markasını tercih ettim. Çeyiz için aldığımdan Eylül ayın...
"Şikayetvar üzerinden oluşturduğum talebe çok kısa sürede geri dönüş yapan ve ürünü değiştirme şeklinde bir çözüm üreten Tefal markasına, benimle irtibata geçip yaşanılanlar hakkında üzüntülerini ifade eden ve sürecin nasıl olacağını anlatan son derece nazik hanımefendiye teşekkür ediyorum."
26.04.2025 tarihinde servise bıraktığım, garantisi devam eden buhar kazanlı ütünün tamiri henüz yapılmadı. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen ne ilg...
Tefal X-plorer serie 240 al robot süpürge aldım, bir ay kullandıktan sonra süpürge evini bulamamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda resetlemem gerektiğini söyledi. Resetlediğimde tekrardan haritalandırma işlemi yaptı. Robot süpürge, sorunum çözülmüş oldu. Daha sonra ana merkez fırçası sıkış...
İki buçuk ay önce aldığım Tefal s75 serisi robot süpürgemin bataryası erkenden bitti. Benimle beraber alan ve her gün kullanan arkadaşlarımın ki bile bitmezken benim süpürgemin bataryasının erkenden bitmesi ne kadar mantıklı. Yetkili servise götürdüm 4200 batarya ücreti var mecbur alınacak. Müşteri ...
Merhaba, 17/08/2024 tarihinde Tefal Powelix Activflow Expert 1500 Gümüş Blender ürününden satın aldım. Ürün parçalayıcı aparat kısmından kullanım esnasında ses geldiğini fark ederek ilgili kısmını Bursa (İhsaniye) Tefal Rowenta WMF Moulinex Yetkili Servisi'ne götürdüm. Ürünün arızalı kısmında bıçak...
Merhabalar, Media Markt'tan Tefal yer robotu aldım, bir buçuk yıl oldu. Diğer markaları tercih edecek iken hatanın en büyüğünü Tefal marka alarak yapmışım. Aldığım günden beri cihazın başlığı düzgün çalışmıyor, sürekli harita yenilemek zorunda kalıyorum. Son üç aydır ise süpürdüğü tozları dışarı bır...
Bayrampaşa Forum Tefal mağazasından aldığım ürünü garanti kapsamında tamir etmek için Bayrampaşa Yetkili Servis Emin Teknik'e 15 Ocak tarihinde götürdüm. 20 iş günü içerisinde teslim edilemediği için yenisi ile değişim yapılacağı belirtildi. 45 gün sonra parça değişimi yapılacak dendi, verdikleri sö...
"Teşekkür ederiz"
Tefal Yetkili Servisi ve Müşteri Hizmetleri İlgisine, Ürününüz olan Tefal Rondo 1500 Blender Plus 400W modelini uzun yıllardır severek kullanıyorum. Ancak cihazın bıçağı kırıldığı için kullanılamaz hale gelmiştir. Ne yazık ki, bu yedek parçayı temin etmek için yetkili servisleriniz ve farklı satış...
