Tefal Blender Seti İlk Kullanımda Arızalandı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Tefal HB2358 Powelix Activflow Expert 1500 Watt Cam Hazneli Blender Seti [Siyah] - 9100046718
Tam olarak bu isimli ürünü 31 Mayıs 2024 tarihinde teslim aldım. Yurt dışında kullanacağım için sorun çıkarmayacak kaliteli bir ürün olsun diye Tefal markasını tercih ettim. Çeyiz için aldığımdan Eylül ayında kullanmaya başladım. İlk kullanımdan itibaren cam haznede bırakın buz kırmayı bebek bisküvisi bile parçalayamadım. Mikser kek çırparken bir anda dağıldı. Üç gün önce bisküvi parçalamak için çalıştırdığımda motor parçasından koku gelmeye başladı ve parça siyah kapaktan ayrılmadı. Meğer içindeki dönen dişli parça erimiş ve kapaktaki dişliye yapışmış. Motorun dişlisi eridiği için artık tüm set çöp oldu. Tefal'den bunu hiç beklemezdim. Resmen eriyen parçadan duman çıktığını gördüm. Belirtmek isterim ki sözde buz parçalama özelliği olan bu ürünle aldığımdan beri motorunu zorlayacak sert bir ürün parçalamadım. Görselleri de ekliyorum. Ve ayrıca yurt dışında olmamdan ötürü arayamadığım için mail attığım Tefal müşteri hizmetleri asla geri dönüş yapmadı. Diğer kullanıcıların yorumlarına ve şikayetlerine bakınca da Türkiye'ye geldiğimde yetkili servisle ne yaşayacağımı az çok tahmin edebiliyorum. Bu ürün büyük pişmanlıktır. Diğer markalara göre yüksek fiyatlı olması da cabası.