to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Tefal satıcısından aldığım Tefal Magic XL paslanmaz çelik cam demlikli çay makinesini kullanırken cam demliğin kulp kısmı bir anda yerinden ayrıldı ve içindeki kaynar çay etrafa döküldü. Bu sırada yanımda bulunan, yüzde 88 ağır zihinsel engelli olan...
Tefal’den çeyizim için aldığım Tea Expert Deluxe Inox çelik demlikli çay makinesini yaklaşık altı aydır, Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. Ürünün üst demliğinin kulpu hiçbir darbe, düşürme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bir anda çivileri çıktı, adeta erimiş gibiydi ve elimde kaldı. Çeyiz ü...
30 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerindeki N11 mağazasından Tefal Ceramic Renew 26 cm tava satın aldım. Ürünü henüz 2. Kez kullanmama rağmen kulp kısmında soyulma, kabarma ve renk değişimi meydana geldi. Tefal gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemediğim için açıkçası kutusuna da özellikle dikk...
Tefal Supergrill 3-in-1 XL, 8 porsiyon kapasiteli, 2200 Watt barbekü, ızgara ve tost makinesini yaklaşık bir ay önce Gaziantep’te bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından, en üst segment ve kaliteli olduğu söylenerek ve birçok üründen daha yüksek fiyata satın aldım. Ürünün faturası da elimde bulunmaktadır....
28 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Tefal bayisinden Tefal Renew Ingenio ceramic set satın aldım. Ürünü 2 ay bile dolmadan kullanmama rağmen sık kullandığım iki tencerenin kenarlarında soyulmalar meydana geldi. Bu süreçte ürünü kesinlikle bulaşık makinesine koymadım, yalnızca elde yıka...
Tefal Ingenio tava setini yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Tavalara ait kapakların tutacak kısımları, tamamen normal ev kullanımı sırasında tek taraflarından kırıldı. Ürünün fiyatı şu anda yaklaşık 15.000 TL civarında ve bu seviyede bir ürünün kapak kulplarının bu şekilde kırılmasını hem kalite hem...
Yaklaşık 2,5 yıl önce internet üzerinden, Tefal’in kendi satıcısı olduğunu düşündüğüm yerden aldığım Tefal tencerelerle yaklaşık 2 yıldır çeşitli sorunlar yaşıyorum. Makineye atılabilir olduğu belirtildiği için bulaşık makinesinde yıkadım, ancak kısa süre içinde tencerelerde yıpranmalar oluştu; bu y...
Tefal marka Ingenio cam kapaklı Ceramic tencere setimi Şubat 2025’te Pazarama'dan üzerinden satın aldım. Setin içindeki cam kapaklardan birinin kulpu Ekim 2025’te kırıldı. Kapağın cam kısmı tamamen sağlam olmasına rağmen, yalnızca kulbun tek başına yedek parça olarak temin edilemediğini, bu nedenle ...
Tefal çelik tencere seti almıştım. Kullanmaya henüz 4 ay olmasına rağmen kapağının tutacağı koptu. O kadar para verip bu kadar kısa sürede kulpunun kopması çok büyük saçmalık. Tefal firmasına yakıştıramadım. Ürünü üstelik bulaşık makinesine bile atmadım.
Yaklaşık 6 ay önce, Teflon markasına güvenerek yerel bir mağazadan 2 adet tava satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kulp kısımlarında yavaş yavaş sorunlar başladı, zamanla kulplar tamamen kırılıp paramparça oldu. Bununla birlikte tavaların alt kısımlarında ve iç yüzeylerinde yer yer so...
Geçen yıl markanıza güvenerek çeyizimiz için aldığımız Tefal Ingenio setinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Tavalardan başlangıçta memnun olsak da iki tencerede ve özellikle Wok tavada, ne yaptıysak çıkmayan ve tüm dolaba sinen ağır bir koku oluştu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi cid...
05.10.2025 tarihinde Tefal Ingenio Mix 6X setinden bir tava ve bir tencere ile kulp satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan itibaren, kulpları taktığım her noktada tencere ve tavada ciddi çizilmeler oluştu. Bu nedenle ürünü kulpsuz kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güven vermiyor h...
Tefal Süpergrill XL tost makinesini 7 Aralık Pazar günü Forum Diyarbakır’daki Tefal mağazasından satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullandığımda, kulp ve mekanizmanın kırıldığını fark ettim. Daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekil...
2 Aralık’ta teslim edilen Tefal Ingenio Unlimited One 6X büyük tava tencere setini yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Setin en küçük kapağının kulpu daha ikinci kullanımda, tamamen normal kullanım esnasında elimde kaldı ve kırıldı. Ürüne herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmadı. Kırılan p...
Hepsiburada üzerinden Tefal Ingenio Preference 6X serisi ürününü 28.11.2025 tarihinde sipariş ettim, ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda sette bulunması gereken kulbun eksik olduğunu gördüm. Ayrıca kutudan çıkan kapakların boyutlarının tencerelerle uyuşmadığını, yani kapakların ...
"Müşteri hizmetlerinden Dilan hanım aradı ve ertesi gün kapak kulp malzemesi kargo firmasıyla teslim edildi. Bu kadar hızlı ve iyi bir çözüm beklemiyordum. Teşekkürler"
Tefal Optispace 8 parça çelik tencere setini Trendyol üzerindeki Tefal satıcısından satın aldım, ürün 1 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Evde yemek yapma imkanım olmadığı için ürünü ancak yakın zamanda, yalnızca bir kez kullanabildim ve sorunu bu ilk kullanımda fark ettim. Bu ürünün kulpları ...
Yaklaşık iki yıl önce Ankara’daki Tefal mağazasından 6’lı Ingenio büyük tencere–tava setini 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri kulpları taktığım her noktada çizilme problemi yaşadım. Bu nedenle seti aldığım Tefal mağazasına götürdüm, orada da ürünün yüzeyini çizdi...
2022 yılında İstanbul Optimum Tefal mağazasından, markanıza olan güvenimle Tefal Tes Expert Deluxe model çay makinesi satın aldım. Yaklaşık 2,5 yıldır standart ev kullanımıyla kullandığım bu ürünümde, 2024 yılı itibarıyla ciddi deformasyon sorunları yaşanmaya başladı. Ürünün garanti süresi şu an dol...
"Tefal ekibine şikayet talebime çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürlerimi iletiyorum. Müşteri temsilcisi yeni kulp gönderimi sağlayacaklarını ilettiler.🙏"
2022 yılında İstanbul’dan Evkur’un online mağazasından 1954 TL’ye aldığım Tefal Pro Köpüklüm siyah kahve makinesinin kulpu bugün ilk kez kullanım sırasında tamamen yerinden çıktı. Kulpun tekrar takılıp takılamayacağı konusunda emin değilim ve ürünü bu şekilde kullanmaya devam etmedim. Fatura veya ga...
Tefal Ingenio serisi tenceremi yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden, Tefal’in N11’deki kendi mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra tencerenin kaplamasında soyulmalar oluştu, alt kısmı çıktı ve kulplarında da açılma sorunu yaşadım. Bu sorunlar üzerine Bakırköy’deki y...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Tefal Ingenio tencerenin kulpu 1 ay önce kırıldı. Yeni bir kulp temin etmek istediğimde, Tefal müşteri hizmetleri ve yetkili servis sadece komple kapak almam gerektiğini, kulpun tek başına temin edilemediğini belirtti. İzmir Agora Tefal bayisinden aldığım ürünün faturas...
