to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerindeki N11 mağazasından Tefal Ceramic Renew 26 cm tava satın aldım. Ürünü henüz 2. Kez kullanmama rağmen kulp kısmında soyulma, kabarma ve renk değişimi meydana geldi. Tefal gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemediğim için açıkçası kutusuna da özellikle dikk...
Tefal Ingenio tava setini yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Tavalara ait kapakların tutacak kısımları, tamamen normal ev kullanımı sırasında tek taraflarından kırıldı. Ürünün fiyatı şu anda yaklaşık 15.000 TL civarında ve bu seviyede bir ürünün kapak kulplarının bu şekilde kırılmasını hem kalite hem...
Yaklaşık 6 ay önce, Teflon markasına güvenerek yerel bir mağazadan 2 adet tava satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kulp kısımlarında yavaş yavaş sorunlar başladı, zamanla kulplar tamamen kırılıp paramparça oldu. Bununla birlikte tavaların alt kısımlarında ve iç yüzeylerinde yer yer so...
"Kırılmış olan kulp için ücretsiz gönderim sağlanacağı bilgisi verildi. Tefal'e ilgisi, müşteri memnuniyeti ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederiz."
"Sadece Balgat Tefal şubesindeki beyefendi ve hanımefendiye teşekkür ediyorum"
Tefal den 3 4 ay önce aldığım utanmadan 2500 TL'ye sattığınız titanyum 6x 22 cm sahanın yanmaz diye sattığınız kulpları ocağa koyup tava ısındığında yanık kokuyor. Saplar alev bile görmüyor. Ordu ilindeki tek yetkili servisiniz olan Aydın teknik adlı firmaya 28 martta garanti için bıraktım. 22 Nisan...
Tefal Ingenio tava kapağı kulpu, ilk kullanımda kırıldı ve tek olarak satılmıyor. Yeni olan kapağı neden tekrar almam gerekiyor? Kulpu değiştirmek varken, hem o kadar pahalı ürün satıp hem de yedek parça satmamak ne demek? Neden ürünün arkasında durulmuyor? Bu konunun üzerinde durulmasını ve yapılan...
Severek kullandığım Tefal Ingenio tenceremin kapağının kulpları kullanım esnasında farklı zamanlarda kırıldı. Tutacak aparatı satılsa alacağım ama kapak komple satılıyor, tanesi bin tl civarı. Elimde üç adet kulpu kırık tava kapağı var. Cam kısımları gayet iyi durumda ama bir kulp yüzünden çöp oluyo...
13.11.2024 saat 18:00 civarı Bugün bana teslim edilen Tefal'den aldığım tavalar bariz bir şekilde yamulmuş bir şekilde gönderilmiş olup kulpu yerinden bariz bir şekilde oynuyor. Bu kadar ücret ödememe rağmen nasıl böyle bile bile kusurlu ürün gönderebiliyorsunuz. Göz göre göre ayıplı kusurlu ürünü n...
Şirinevler Tefal outlet mağazasından çeyizime almış olduğum Ingenio kulp takmalı tencere tava setim, tavanın kenarı yamuldu. 20 cm yükseklikten yana doğru devrilince, yani darbe almadı, hafifçe devrildi diye nasıl bir malzemeden kalitesiz, ucuza yapıldıysa yamuldu. Çok güvenerek alışveriş yaptığım T...
İyi akşamlar, ben online'dan Tefal marka tava aldım. Kapalı 24 santim tek kulplu tava yerine 26 santim iki kulplu tava göndermişler. Evde yoktum, amel...
1.5 yıl önce Hepsiburada satış yetkilisinden aldığım Tefal 6x tavamı çoğunlukla elde yıkadım, krep, pankek vs. yaparken sadece silikon kullandım ama altı yamuldu, sapının kulpları döküldü, içi tamamen çizik içinde. 2 yaşındaki kızım için aldım, o kadar param çöp oldu.
Tefal Ingenio Exception tit 6x 12 parça büyük set satın aldım, yaklaşık iki ay oldu ve tavanın kulp kısmında iki tane bulgur tanesi kadar çizik meydana geldi. Bu ürünleri büyük özenle kullandım; malum, çok para verdim. Aralarına çizilmesin diye koruyucu koyuyorum, bulaşık makinesine atmıyorum ve tav...
Tefal'in en kaliteli setini satın aldık (6X titanyum, en yüksek katmanlı ve bulaşık makinesinde yıkanabilir set). İlk başlarda 'İyi ki Tefal almışım' dedikten sonra altı ay bile geçmeden yemek ya da yumurta pişirdiğimizde yapışmaya başladı. Kulpları çıkardığımızda tavanın dayanıksızlığından dolayı t...
6 ay önce satın aldığım Tefal Ingenio Titanyum 6X Preference büyük tava setinin önce 3 ay kullanmadan değişen kulpu bozuldu. Servise gönderdim, neyse ki yenisini verdiler. Sonrasında 6 ay dolmadan tavaların birinde, nasıl olduğunu anlamadığım çizik şeklinde dökülme oldu. Bu tavalar çizilmelere karşı...
Kayseri Forum AVM den aldığımız tencere ve tava setinin tutma kulpu eksik var. Arıyorum telefona bakmıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi istiyorum. Dalgınlığımıza geldi. Açık kutuyu bize verdi bir de böyle esnaflık olmaz. Müşteri hizmetlerini arıyorum gün içinde süreli arayım diyorlar. Arıyorum baka...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
tefal.com.tr web sitesinden 18 Ocak 2022 tarihinde 1872838660512831sipariş numarası ile almış olduğum Titanyum 1X Extra Cook&Clean Difüzyon Tabanlı Tava - 30 cm sapı koptu. Yetkili servise götürdüm. Merkeze gönderildi. Sonrasında yetkili servisten gelen cevapta; “değerli müşterimiz, değişiminizin o...
Tefal tavalarımda kenarlarında soyulmalar mevcut o kadar güzel kullanmama rağmen soyuldu ve tak çıkar kulp kısımlarıda soyuldu. 2 yıl oldu sanıyorum. Ömrü 2 yıl mı çok kısa ömürlük garantisi olmalı o kadar para veriyoruz. Çocuklarımızın sağlığı söz konusu olunca her şey değişiyor. Çözüm talep ediyor...
2020 yılında almış olduğum kulpsuz Tefal setin garanti süreci içerisinde tencerede kaplamasında kabarmalar fark ettirmeden ve garantiye gönderdiğimde yenisi verildi. Ancak şu anda başka bir tavada yine aynı sorunu yaşıyorum ve garanti bitti. Tefal tavanın orta kırmızı kısımları kabarmaya başladı ve ...
Tefal Ingenio 3x aldım. 2 sene dolduktan sonra küçük tavasının altındaki taban düştü, sonrasında pilav ve yemek tencerelerinin iç kaplaması soyuldu. Şu anda elimde sadece küçük çorba tenceresi, büyük tava kulpları ve kapaklar kaldı. Aradığımda garanti süresi dolduğu için bir şey yapamayacaklarını s...
Tefal tavamın klips kulpu arızalandı. 25 Nisan'da servise teslim ettiğim halde hala yenisi tarafıma teslim edilmedi. Halbuki ürün 10 yıl garantili. Az önce müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm. Daha ürün yola bile çıkmamış. 21 günde bir kulpu yenilemeyen bir firma kendini büyük bir firma diye a...
Tefal tavanın tabanı patladı ve altındaki demir kabardı tava olduğu yerden fırlayacaktı. Tavayı set olarak 3 sene önce aldım birinde bu sorunu yaşadım diğerlerinde de olacak diye kullanamıyorum nereye başvurmam lazım. Bu konuda da fikrim yok. 5 boy kulpları çıkan model.
