to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Tefal Ingenio tava setine ait cam kapağın Kelebek şeklindeki kulpu hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Ürünü faturası ve garantisiyle birlikte almıştım, düzenli ve özenli şekilde kullanıyordum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tefal’e mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanım sürem ve şeklim göz önüne alındığında, bu kırılmanın kullanıcı hatasından değil, ürünle ilgili bir sorun ya da malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Tefal’den, Ingenio cam kapağın kırılan Kelebek şeklindeki kulp parçasının temin edilmesini ve bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık dört ay önce aldığım Tefal Ingenio 6’lı tencere setimin en küçük tenceresinde kullanım sırasında yamulma oluştu ve bu nedenle kapağı artık düzgün şekilde oturmuyor. Ürünü alırken Tefal kalitesine güvenerek tercih etmiştim, dört ay gibi kısa bir sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak haya...
Tefal Titanium serisi tavanın kapağındaki Kelebek şeklindeki tutma yeri, hiçbir darbe veya düşme olmadan, sadece yıkama sırasında elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü Symbol AVM Tefal mağazasından almıştım ve henüz bir yıl dolmadan bu sorunla karşılaştım. Bugün mağazaya danıştığımda, servise yönlendirildi...
Tefal Ingenio büyük set tencere ve tava takımını yaklaşık 5 yıl önce Trabzon Forum’daki Tefal mağazasından satın aldım. Ekim ayında, yemek yaparken kapağın tutacağı hiçbir sebep yokken elimde kaldı; alt kısmı kapakta kaldı, tutacak ise tamamen koptu. Şimdiye kadar tutacakta herhangi bir gevşeme ya d...
Tefal Ingenio tava setini yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Tavalara ait kapakların tutacak kısımları, tamamen normal ev kullanımı sırasında tek taraflarından kırıldı. Ürünün fiyatı şu anda yaklaşık 15.000 TL civarında ve bu seviyede bir ürünün kapak kulplarının bu şekilde kırılmasını hem kalite hem...
Yorumlar