Tefal Sesame Düdüklü Tencere Modeli İçin Yedek Parça Bulunamaması Ve Kulp Hasarı

Yaklaşık 17 yıl önce almış olduğum Tefal Sesame düdüklü tenceremi çok sık kullanmamama rağmen lastiği gevşedi. Bunun üzerine Kocaeli İzmit’teki yetkili servise giderek lastiğin değiştirilmesini talep ettim. Yetkili servis, bu model hızlı pişiricinin artık üretilmediğini, bu nedenle lastik gibi yedek parçalarının da temin edilemediğini iletti.

Tencereyi yanımda götürdüğüm için orada bulunduğum sırada tencere elimden düştü ve bir kulpu kırıldı. Diğer modeller için yedek parça bulunabiliyorken, severek kullandığım bu ürünün lastik ve kulp gibi temel yedek parçalarının olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik tüm tencere ve tavalarımı bu firmaya güvendiğim için Tefal markasından tercih ediyorum.

Yedek parça eksikliğinin giderilmesini, bu model için lastik ve kulpun temin edilmesini ya da beni mağdur etmeyecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.