Yurt Dışında TEB Kartı Kullanım Sorunu

Yurt dışında TEB Para Çekme Sorunu

Sayın Yetkili,

09.01.2025 tarihinde Almanya'da banka kartımla para çekmeye çalıştım, ancak işlem yapamadım. Kasım ayının başında, bir yıl boyunca Avrupa’daki tüm ülkelerde kartımı sorunsuz kullanabilmek için gerekli tüm işlemleri yaptırmıştım. Daha önce (1 ay önce) tam olarak aynı yerden aynı bankamatikten para çekim işlemlerinde hiçbir sorun yaşamadım. Ancak şu anda her bir Deutsche banka ATM’den işlem yapmaya çalıştığımda “Kartınız aktif değil” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım, çünkü nakit ihtiyacım var. Maalesef Almanya hattı kullandığım için Türkiye’deki müşteri hizmetlerinizi arayamıyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum. Gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.