Yurtdışında Euro Hesabından Ödeme Yapılamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

TEB’de bulunan vadesiz euro hesabım ve buna bağlı banka kartım ile Almanya’da farklı mağazalarda alışveriş yapmaya çalıştığımda, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ödemelerim sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı sorunu 2023 yılında Polonya’da da yaşamıştım. Kartım ve hesabım aktif, yurt dışı kullanıma açık ve herhangi bir bloke ya da kısıtlama yok. Buna rağmen hem Almanya’da hem de daha önce Polonya’da hiçbir şekilde euro hesabımdan ödeme yapılamıyor.

Şu anda yurt dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Kartımda yeterli bakiye var ve işlemler sırasında herhangi bir ücret kesintisi ya da provizyon da oluşmuyor. Sorunun acilen çözülmesini, Almanya’da alışveriş yaparken vadesiz euro hesabımdan para çekilebilmesini ve bu hesabın ana hesabım olarak sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.