Yanlış IBAN’a Gönderilen EFT’imin Geri Dönmemesi Ve Bilgi Eksikliği

24/03/2026 tarihinde TEB üzerinden yanlış IBAN’a 1.450 TL EFT yaptım. Alıcı IBAN’ını yanlış girdiğimi fark eder etmez aynı gün içinde bankaya itirazda bulundum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma dönmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Çağrı merkezi üzerinden defalarca durumu bildirmeme rağmen sürecin ne aşamada olduğu, karşı tarafa ulaşılıp ulaşılmadığı veya iade için ne yapıldığı konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

İlgili yanlış EFT işleminin dekont/işlem numarası bankanın kayıtlarında mevcuttur ve ismim Cumhur Y****** olarak geçmektedir. Bankanın, yanlış IBAN’a giden 1.450 TL’lik EFT işlemimle ilgili süreci ivedilikle hızlandırmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.