IBAN Ve İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle EFT İadesi Gecikiyor

TEB mobil bankacılık üzerinden 10 Mart tarihinde iki ayrı EFT işlemi yaptım. Toplamda 10.000 TL gönderdiğim kişinin IBAN’ı ile adı-soyadı uyuşmadığı için para karşı tarafa ulaşmadı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Yaklaşık 10 gündür EFT tutarlarının iade edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Ne karşı tarafa geçen para var ne de hesabıma dönen bir iade var, bu belirsizlik beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

TEB’den, IBAN ve isim uyuşmazlığı nedeniyle gerçekleşmeyen bu iki EFT işlemine ait toplam 10.000 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.