Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Yanıltıcı Bonus Teklifi Ve İade Edilmeyen Kart Aidatı Nedeniyle Hesap Kapatma Talebi

ID:34665090

Yanıltıcı Bonus Teklifi Ve İade Edilmeyen Kart Aidatı Nedeniyle Hesap Kapatma Talebi

Nur

TEB

25 Aralık 2025 19:28

671

TEB’e ait, sonu 5627 ile biten kredi kartıma 24 Aralık tarihinde 660 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum ve böyle bir aidat ödemek istemediğim için 25 Aralık Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini ve hem bu kredi kartımın hem de banka hesaplarımın kapatılmasını talep ettim.

Görüşme sırasında bana aidat iadesi yerine bonus teklifi sundular ve kartımın 6 ay daha açık kalmasını istediler. Ben de borcumun silineceğini ve bonusun kart aidatı yerine hesabıma geri yansıtılacağını sandığım için bu işlemi onayladım. Ancak sonrasında ekstreme baktığımda 660 TL’lik aidat borcumun hâlâ durduğunu, sadece alışverişte kullanmam için 660 TL bonus tanımlandığını fark ettim.

Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış yönlendirildiğimi, bu koşulları bilerek kabul etmediğimi, kartımın kapatılmasını ve aidatın iptalini istediğimi belirttim. Buna rağmen 6 aylık taahhüt verdiğim, iptal edersem bonus kadar ceza uygulanacağı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda hem 660 TL’lik aidat borcu ekstrede duruyor, hem kartım kapatılmadı, hem de sırf bu durum yüzünden 660 TL’lik bir harcama yapmaya zorlanıyorum.

TEB Ankara Keçiören şubesi üzerinden kullanılan bu kartımla ilgili olarak, yansıtılan 660 TL kart aidatının tamamının kredi kartı limitimden düşülerek iade edilmesini ve sonrasında kredi kartı da dahil olmak üzere ilgili tüm banka hesaplarımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.

TEB

25 Aralık 2025 19:33 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Nur

26 Aralık 2025 17:58

Kesinlikle sorunum çözülmedi. Bu bankayla ilişiğimi keseceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Kart Aidatı İzinsiz Kesildi İade İçin Haksız Şartlar Sunuluyor

Buket

TEB

17 Aralık 2025 22:31

424

TEB Bonus kredi kartımdan bugün 660 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili bana önceden net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, detaylı olarak da açıklanmadı. Sanki kendi kazançları için, müşterinin onayı tam alınmadan işlem yapılıyor hissine kapıldım. Konuyla ilgili olarak ...

teb-kart-aidati-izinsiz-kesildi-iade-icin-haksiz-sartlar-sunuluyor-1.jpg

1 Destek

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenciye Aidatsız Kart Vaadi Yerine Yıllık Aidat Kesilmesi Ve Sorunların Çözümsüz Kalması

Beril

TEB

22 Ağustos 2025 04:20

784

Geçen yıl arkadaşımın tavsiyesiyle TEB’e başvurarak banka kartı aldım. Başvuruda özellikle aidatsız öğrenci kartı istediğimi belirttim, bana da aidatsız banka kartı, yanında da kredi kartı verileceği söylendi. Ben de yanında verilen kredi kartının da aidatsız olacağını varsaydım, bu konuda tarafıma ...

ogrenciye-aidatsiz-kart-vaadi-yerine-yillik-aidat-kesilmesi-ve-sorunlarin-cozumsuz-kalmasi-1.jpg

Mukaddes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve Aidatsız Kart Talebim Reddedildi

Mukaddes

TEB

12 Kasım 2025 15:33

741

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü Bonus olarak hesabıma tanımlandı"

1 Destek

TEB Bonus Kart Aidat Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Levent

TEB

26 Eylül 2025 15:17

444

24/09/2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartımın ekstresine 660,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aktif olarak kullanmakta olduğum kartıma geçmiş yıllarda da benzer şekilde aidat ücreti yansıtılmış ve önceki başvurularım sonucunda iade almıştım. Bu yıl ise herhangi bir başvuru yapmadan, kart ai...

Sabiha sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Sözler Tutulmadı, Kart Aidatı Haksızca Yansıtıldı!

Sabiha

TEB

19 Aralık 2025 22:26

195

TEB CepteTeb kredi kartım için yaklaşık 7 ay önce beni arayarak, kartımı 6 ay boyunca kapatmam durumunda tarafıma Bonus yükleneceği söylendi. O görüşmede özellikle 6 ayın sonunda yıllık kart aidatı alınıp alınmayacağını sordum ve kesin olarak alınmayacağı belirtildi. Buna güvenerek teklifi kabul ett...