Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve Aidatsız Kart Talebim Reddedildi

TEB Bonus kredi kartımın son ekstresinde, 10.11.2025 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 660 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bankaların müşterilerine aidatsız kredi kartı sunma zorunluluğu olduğunu bildiğim için, daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve müşteri hizmetleri aracılığıyla ücret iadesi talebinde bulunmuştum. Önceki yıllarda ücret iadesi yapılmış, kartımın açık kalması şartı sunulmuş ve bu nedenle kartımı kapatmamıştım.

Bu yıl yine aynı sorunla karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede ücretin yalnızca %50’sinin iade edilebileceği, ikinci görüşmede ise olumsuz yanıt verildiği belirtildi. Kredi kartımı internet bankacılığı üzerinden almıştım ve sadece yıllık kart ücretiyle ilgili sorun yaşamaktayım.

Bu nedenle, 660 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve kartımın iptal edilmesini veya talebim doğrultusunda aidatsız kredi kartına çevrilmesini istiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.