TEB’in Troy Kart Zorunluluğu Nedeniyle Uluslararası İşlemlerde Mağduriyet

Bulut · 2025-12-09T15:41:04+03:00

Ocak 2025 itibarıyla, TEB’ten aldığım kredi kartı ve sanal kartımın zorunlu olarak Troy altyapısında verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın hiçbir uluslararası geçerliliği olmadığı için yurt dışı alışverişlerimi, çeşitli online platform harcamalarımı ve abonelik ödemelerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya şubeye gittiğimde, bana sadece Troy kart verebildiklerini, Mastercard veya Visa altyapılı kart veremediklerini ilettiler. Bu nedenle, temel ve düzenli harcamalarımı sürdürebilmek için başka bir bankadan kart çıkarmak zorunda kaldım. Ne tür bir kart kullanacağıma kendim karar verememek ve uluslararası geçerliliği olmayan bir karta adeta zorlanmak beni son derece rahatsız ediyor. Kartlarımın altyapısının acilen Mastercard veya Visa olarak değiştirilmesini talep ediyorum; aksi takdirde TEB ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Bulut

TEB

9 Aralık 2025 15:41374

TEB

9 Aralık 2025 15:54 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Benzer Şikayetler

Çözüldü

TEB'de Kart Yenileme ve Güncelleme Sorunlarıyla Mağduriyet

Sercan

TEB

6 Ekim 2024 02:165.593

"Şikayetim doğrudan şubeye iletilmiş ancak benim şube ile ilgili hiçbir sorunum yoktu. Dolayısıyla şubede bana yardımcı olmaya çalışan şube personeline teşekkür ediyorum ve umuyorum ki, banka sistemi kaynaklı bu sorunu ilettiğim için herhangi bir sorun yaşamamışlardır. Zira sorunum, şube bazında çözülebilecek bir sorun da değildi. Son kullanım tarihi yaklaşmış olan asıl kartım yerine, buna bağlı ek kart yenilenmiş ve sistemde, benim adıma olmayan bu ek kart, asıl kart şeklinde görünüyormuş. Kartı yenileyen ve gönderen genel müdürlükse, sorunun kaynağı da elbetteki genel müdürlüktür. Netice itibariyle ek kartımı da kapattırmak durumunda kaldım."

TEB Visa Kartımın Troy İle Değiştirilmesi Ve Taksit Sorunu

Levent

TEB

11 Aralık 2024 10:011.189

Merhaba, uzun yıllardır kullandığım TEB Visa kredi kartımı benim isteğim olmadığı halde Troy ile değiştirdiler. Visa'da ...taksit sorunu yoktu ama Troy'da 1.5 aydır 4 sefer internet alışverişi yaptım. Bonus kartta peşin fiyatına 6 taksit veya 3 taksit yazıyor ama maalesef Troy karta taksit yapılmadı. B...

TEB Ve Troy İş Birliği İle Yurt Dışı Mağduriyetim

Asli

TEB

7 Temmuz 2024 16:081.850

Geçen hafta yurt dışına çıkmadan önce TEB bankasını arayarak kredi kartımı yurt dışında kullanacağımı, mobil onayı kaldı...rmalarını rica ettim. Tarihleri ve ziyaret ettiğim ülkeyi sorduktan sonra herhangi bir problemin olmadığını, zaten açık olduğunu ve hiçbir sorun yaşamayacağımı söylediler. Ayrıca h...

1 Destek

Yurt Dışı Kullanıma Uygun Olmayan Troy Kart Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Ali

TEB

3 Eylül 2025 19:02835

TEB Bonus kredi kartım (son dört hanesi: 6187) mastercard logolu olarak uzun süredir kullanmaktaydım. Yaklaşık 2 hafta ö...nce kart değişimi sonrası tarafıma Troy logolu kredi kartı gönderildi. Ben çok sık yurt dışına çıkan bir müşteriyim ve Troy kartların yurt dışında geçerli olmaması nedeniyle ciddi ...

TEB Troy Kredi Kartı Zorlaması

Ahmet

TEB

13 Aralık 2023 15:391.855

TEB, henüz kredi kartımın geçerlilik süresinin bitmesine 10 ay varken, benim talebim dışında Troy kredi kartı gönderdi. ...Hem banka şubesinde hem de çağrı merkezinde Troy kart istemediğimi belirtmeme rağmen, şu an için farklı ödeme yöntemine sahip kart gönderemeyeceklerini söylediler. Troy ödeme yönte...