to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır hem TEB bankası mobil uygulamasına hem de internet sitesine giriş yapamıyorum. Mobil uygulamada giriş yapmak istediğimde ekran çok uzun süre (en az 2 dakika) bekliyor, ardından sayfa açılsa bile işlemler ve sayfa geçişleri aşırı yavaş ilerliyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Web sitesine ise hiç bağlanamıyorum.
Farklı cihazlar ve hem ev hem de mobil internet bağlantısı ile denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bakım olabileceği söylendi ancak kesin ve net bir bilgi alamadım.
Bu sorun nedeniyle kart ödemelerim ve diğer tüm işlemlerim için artık şubeye gitmek zorunda kalıyorum.
Aslında bu bir şikayetten ziyade, benim yaşadığım probleme benzer durumlarla karşılaşan kişiler varsa bilinç oluşması ve bankanın da bu sorunu fark edebilmesi için buradan paylaşmak istiyorum. Yaşadığım bu durumun sebebiyle ilgili net bir bilgilendirmeyi bankadan bekliyorum. Eğer sorun genel ise çözüm için ilgilenilmesini, lokal bir problemse de detaylı şekilde aydınlatılmak istiyorum (örneğin uygulamayı silip yüklemek, güncel olup olmadığını kontrol etmek gibi).
TEB Bankası mobil uygulamasına her zaman kullandığım iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. 2 gündür hesabıma erişemiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda güvenlik nedeniyle engel olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Ancak bana engelin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama ya...
2 gündür CepteTeb Mobil uygulaması ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum, sürekli se:901 hatası alıyorum. Hem telefondan hem de bilgisayardan giriş yapmayı defalarca denedim, ancak sorunum devam ediyor. Telefonda giriş yapamadığım için bilgisayardan da onay veremiyor ve kullanamıyorum. Bu sür...
Yorumlar